PhpFox Wiki / PhpFox Wiki: Решение проблем (Troubleshooting)

Установка и Обновление

Wmzaru 13.09.10 в 12:51

Сообщение об ошибках

(анонимно) 13.09.10 в 08:34

Как в процессе установки, так и при обновлении ведётся лог всех действий. Лог размещается в папке "/file/log/".

(анонимно) 13.09.10 в 08:34

Все файлы сами по себе защищены, так что никакие третьи лица не могут просматривать их до тех пор, пока не получат доступ к ним, например, по средствам FTP клиента. В данный момент данный продукт не имеет поддержки и единственная форма помощи - сообщение о любых проблемах нашим разработчикам отправив отчёт об ошибках.

(анонимно) 13.09.10 в 08:34

Передача отчёта об ошибках на данном стадии продукта является критической, поэтому не стесняйтесь сообщать о любых проблемах здесь.

(анонимно) 13.09.10 в 08:34

При отправке отчёта об ошибках мы просим вас заархивировать (ZIP) папку:

(анонимно) 13.09.10 в 08:35

/file/log/

(анонимно) 13.09.10 в 08:35

Имейте ввиду мы просим вас только архивировать папку "log", а не всю "file". Если у вас нет SSH доступа к вашему серверу, вы можете подключиться к северу через FTP клиент и открыть папку:

(анонимно) 13.09.10 в 08:35

/file/

(анонимно) 13.09.10 в 08:35

Из неё скачайте папку:

(анонимно) 13.09.10 в 08:35

/log/

(анонимно) 13.09.10 в 08:35

Как только папка окажется на вашем компьютере, заархивируйте её в формате ZIP. Сделав это отправьте данный отчёт нам и у нас будут все данные для того, чтобы помочь вам в решении проблемы.

(анонимно) 13.09.10 в 08:35

Основные настройки

(анонимно) 13.09.10 в 08:35

Включение режима отладки

(анонимно) 13.09.10 в 08:35

Если у вас возникли проблемы на вашем сайте, вам поможет Режим Отладки, который во многих случаях помогает ответить на вопрос, что является причиной проблемы. По умолчанию все ошибки были скрыты поэтому пользователи не видят таких ошибок. Чтобы включить Режим Отладки, необходимо включить его из Панель Администрации или через доступ к веб-сервер.

(анонимно) 13.09.10 в 08:36

Если вы столкнулись с проблемой, которая не связана с ошибкой «пустой белый экран», вы можете включить режим отладки из вашей Панели Администратора, однако, если ваша проблема связана с ошибкой «пустой белый экран», вы должны включить режим отладки через доступ к вашему серверу и создать файл PHP.

(анонимно) 13.09.10 в 08:36

Включение через админку (AdminCP)

(анонимно) 13.09.10 в 08:36

Чтобы включить режим отладки с AdminCP, перейдите в AdminCP и далее…

(анонимно) 13.09.10 в 08:36

Настройки (Settings) >> Системные настройки (System Settings) >> Управление настройками (Manage Settings) >> Отладка (Debug)

(анонимно) 13.09.10 в 08:37

Для настройки…

(анонимно) 13.09.10 в 08:37

Уровень отладки

(анонимно) 13.09.10 в 08:37

Изменить значение «Уровень 0» на любой из других уровней.

(анонимно) 13.09.10 в 08:37

Включение через сервер

(анонимно) 13.09.10 в 08:37

Чтобы включить режим отладки с вашего сервера, необходимо получить доступ к сайту через FTP клиент или хостинг файловый менеджер. Как только вы достигли ваших сайтов корневом каталоге перейдите в папку…

(анонимно) 13.09.10 в 08:37

include/setting/

(анонимно) 13.09.10 в 08:37

Создайте новый файл:

(анонимно) 13.09.10 в 08:38

dev.sett.php

(анонимно) 13.09.10 в 08:38

Откройте файл и добавить следующее:

(анонимно) 13.09.10 в 08:38

Сохраните и закройте файл.

(анонимно) 13.09.10 в 08:38

Раздел "Музыка"

(анонимно) 13.09.10 в 08:38

Группа Пользователей "Музыкант" допускается только в рамках настраиваемых полей

(анонимно) 13.09.10 в 08:38

При добавлении дополнительного пользовательского поля можно заметить, что вы можете выбрать только группа пользователей «Музыкант» из раздела «Группа Пользователей» с помощью выпадающего списка.

(анонимно) 13.09.10 в 08:39

Это происходит потому, что группе пользователей «Музыкант» разрешено иметь свои поля, в то время как другии группам пользователей по умолчанию не включен этот режим. Эта функция может быть включена путем редактирования параметров для каждой группы пользователей:

(анонимно) 13.09.10 в 08:38

Может есть специальные настраиваемые поля?

(анонимно) 13.09.10 в 08:38

Раздел Видео

(анонимно) 13.09.10 в 08:39

Видео остается "в процессе"

(анонимно) 13.09.10 в 08:39

Если при загрузке определенных видео они остаются в процессе, возможно, что соединение с базой данных закончилось время ожидания. Чтобы узнать это, вам нужно убедиться в том, что видео преобразуется правильно (так как это первый шаг в обычной загрузки).

(анонимно) 13.09.10 в 08:39

Эта проблема также может произойти с некоторыми видеофайлами большого размера. Фактической настройка на MySQL называется wait_timeout, она измеряется в секундах, там указывается, как долго будет ждать, прежде чем она разорвет соединение.

(анонимно) 13.09.10 в 08:39

Соединение будет открытым, когда пользователь открывает «эту» страницу. Например: когда он входит в систему проверить свои личные сообщения, а затем он переходит в раздел «видео», то происходит соединение с базой данных. Загружать видео через обычную закачку и конвертировать видео в то время как база данных сессии остается активным сильно трудоемкая процедура, и если переход занимает 40 секунд и ваш wait_timeout установлен в 30 у вас будет происходить эта ошибка.

(анонимно) 13.09.10 в 08:39

В PhpMyAdmin вы можете проверить значение для wait_timeout, перейдя на переменные и прокрутить в самый низ.

(анонимно) 13.09.10 в 08:39

Если у вас достаточно прав вы можете изменить это значение, выполнив команду: set @@global.wait_timeout=3000

(анонимно) 13.09.10 в 08:40

В установке Linux по умолчанию это значение равно 28 800, но вы должны знать, это значение подходящит для вашего сайта? И как это может повлиять на другие функции (он больше времени использует память) .

(анонимно) 13.09.10 в 08:40

Обратите внимание, что используя постоянные соединения в этом случае не поможет.

(анонимно) 13.09.10 в 08:40

Вы должны также изменить это значение в MySQL INI файле.

(анонимно) 13.09.10 в 08:40

Официальный MySQL документации по этому значению найти здесь.

(анонимно) 13.09.10 в 08:40