Brand Reality Model – Making and keeping promises / Модель реальности бренда - создание и выполнение обещаний: The Brand Reality Model

Автор разработал 8-ми фазную модель построения бренда. Эти фазы показывают, каким образом могут быть преодолены
расхождения между руководством, сотрудниками и внешними заинтересованными сторонами.

substratus 26.10.10 в 10:24

В центре модели - стратегия бренда - цель заключается в преодолении разрыва между бренд-стратегией и бизнес-стратегий. Бренд-менеджмент не может рассматриваться в отдельности, а должен быть связан с бизнесом.

substratus 26.10.10 в 10:27

Обещание бренда

substratus 26.10.10 в 10:28

Первые четыре фазы в основном связаны с определением и установлением четких обещаний бренда.

substratus 26.10.10 в 10:28

Модель о преодолении различий - в конечном счете, между тем, что обещано и тем, что есть. В первых трех фазах анализируются различные заинтересованные стороны, от внутренних заинтересованных сторон в управлении и прочих сотрудников, до внешних групп, главным образом, с клиентской точки зрения.

substratus 26.10.10 в 11:19

Фаза 1 - Видение

substratus 26.10.10 в 11:07

Это: 1). Миссия, 2). Организационные ценности, 3). Предполагаемое будущее

substratus 26.10.10 в 11:07

Миссия

substratus 26.10.10 в 11:06

Организационные ценности

substratus 26.10.10 в 11:06

Предполагаемое будущее

substratus 26.10.10 в 11:05

Фаза 1 - Культура

substratus 26.10.10 в 11:05

Шайн (1984) определяет 3 уровня культуры:

substratus 26.10.10 в 11:08

1. Артефакты

substratus 26.10.10 в 11:08

2. Ценности

substratus 26.10.10 в 11:08

3. Основные предпосылки (предположения)

substratus 26.10.10 в 11:08

Артефакты

substratus 26.10.10 в 11:09

Ценности

substratus 26.10.10 в 11:09

Основные предпосылки (предположения)

substratus 26.10.10 в 11:10

Треть фаза включает 5 шагов. Сюда относятся:

substratus 26.10.10 в 11:11

1. Понимание репутации компании и факторов на нее влияющих

substratus 26.10.10 в 11:12