Готовый перевод Multitasking Information Seeking and Searching Processes / Многозадачные процессы сбора и поиска информации: Смежные исследования\Information-Seeking and Searching Studies

Информатики фокусировались на исследовании человеческих процессов сбора и поиска информации.

Исследования показывают, что люди занимаются поиском информации поэтапно в течение длительного периода времени по мере того как изменяются основные проблемы информации (Кахтхалу, 1993), и используются различные виды иформационно-поисковых систем, в процессе выполнения поиска информации (например. Web, CD-Rom база данных).

Различные факторы приводят к принятию, подтверждению, остановке и новому взгляду на процессы сбора и поиска информации.

Лин и Белкин (2000) предложили многомерную концептуальную модель (МКМ) для последовательного поиска, включающую эпизоды, процессы поиска информации, проблемы информации, и проблематичные ситуации.

Основываясь на работе Сшутза и Люкмана (1973 года), в которой они предлагали список причин для восстановления информационно-поисковых эпизодов или процессов последовательного поиска информации, можно выделить перечень проблем:

(1) Проблема преобразования: оригинальная информационная проблема это модифицированная и реанимированная (возобновленная) проблемная ситуация.

(2) Проблема размножения подзадач: возникновение новых концепций приводит к появлению новых подзадач. Спинк, Грейсдорф и Батемен (в 1998) указывали на роль частично соответствующих заданной проблеме документов в пользовательской идентификации новых концепций, связанных с их информационными проблемами.

(3) Проблема "транзита проблем": информационная проблема качественно меняет свое состояние, образуя при этом другие проблемы.

(4) Проблема отката: пользователь не может определить стоящую перед ним информационную проблему, и он возвращается к предыдущему этапу поиска информации.

(5) Проблема с потерянным ответом: когда происходит абстрагирование от неразрешимых информационных проблем.

(6) Проблема без ответа: прерывание во время процесса поиска информации из-за отсутствия знаний в предметной области, плохо определенной информационной проблемы и т.д.

(7) Проблема обработки: выполняется процесс повторного поиска информации, для того, чтобы быть в курсе нововведений в заданной теме.

(8) Проблема воображения: процесс поиска информации является реорганизовывающимся, поскольку он подвержен внешним и внутренним воздействиям.

Последние исследования показывают, что поведение пользователей, пользующихся процессами сбора и поиска информации, обусловлено наличием вводимых, социально пораждаемых и персональных целей\задач. Пользователи могут модифицировать или переорганизовывать информационные цели\задачи, получая при этом уже несколько информационных задач.

Последние исследования также говорят, что пользователи выполняют последовательные поиски информации в течении долгого промежутка времени, когда ищут информацию для решения своих информационных задач (Spink, 1996; Spink et al., 1999a).

Повторяющийся, зависимый процесс поиска информации по времени, в пределах данной развивающейся информационной проблемы (к которым можно добавить изменения или сдвиги в доверительных, когнитивных, аффективных или\и ситуационных состояниях) называется "последовательным поиском информации".

Последние исследования показывают, что пользователи проводят последовательные процессы поиска информации по определенным информационным проблемам (Spink, 1996; Spink et al., 1999a; Spink, Wilson, Ford, Foster & Ellis,forthcoming; Vakkari, 2001), что означает: если поиск информации тесно связан с информационными проблемами, тогда под последовательным поиском информации понимают фундаментальный аспект человеческого поведения.

Результаты всех предыдущих исследований обеспечивают базу для все целостного понимания многозадачных процессов сбора и поиска информации, одновременно показывая, что люди прогрессируют через последовательность этапов, применяют различные стратегии и проявляют различное информационное поведение на различных этапах процессов поиска информации.

Тем не менее, существуют ограничения в знаниях о характеристиках и моделях поведения пользователей во время одновременного решения нескольких информационных проблем или задач. Обзор когнитивных психологических исследований основан на исследованиях человеческой многозадачности.

Эти исследования говорят, что многозадачность - это общее человеческое поведение. Таким образом, чем чаще люди имеют дело со средами сложных информационных задач, тем разумней кажется, что поведение многозадачности, связанной с выполнением процессов сбора и поиска информации человеком на более чем одну тематику, связанную с более чем одной задачей, является общим с информационно-человеческим поведением.

Изучение многозадачных человеческих процессов сбора и поиска информации происходило лишь в ограниченном числе исследований. Для получения прогрессивных информационных знаний в будущем необходимо начать изучение важной научной области человеческого информационно-зависимого поведения уже сейчас.

Переведено на Нотабеноиде
http://notabenoid.org/book/16424/53878

Переводчики: alz5