Готовый перевод Management Gurus by David Evans: Chapter 1.Welcome to the Machine

Глава 1. Добро пожаловать в механизм.

Фредерик Тейлор

В фильме "Modern Times" (1936) Чарли Чаплин изобразил деловую жизнь как кошмарный сон.

Фильм показывает огромную фабрику где люди - простые части механизма.

Рабочим не разрешается говорить и не предполагается чтобы они думали.

Их работы скучны, а их жизни находятся под власть часов.

Любое действие оценивается менедежрами в белых пиджаках.

Над всеми ими возвышается фигура босса.

Он тот человек, кто всем владеет, все контролирует и все видит.

Он даже дает приказы рабочим когда они находятся в умывальных комнатах компании.

Согласно Чаплину, это был ужасный мир, созданный идеями Фредерика Тейлора.

Сегодня, Тейлора вспоминают как создателя научного менеджмента.

Он без сомнений имел большое влияние на бизнес, чем любой другой мыслитель.

Его методы были скопированы предприниматели, такими как Генри Форд в США и политические лидеры, как Ленин в России.
Даже

Даже сейчас многие компании по-прежнему управляют следуя его идеями.
Но всегда была одна большая проблема с Фредериком Тейлором и его идеями.

Он никогда на самом деле не понимал людей.

В его деловой жизни, он никогда не был успешным управляющим потому что он всегда спорил со своими рабочими.

В обыденной жизни он часто вёл себя странно

В самом деле, в последние годы своей жизни, он встретился с одним из своих старых боссов, Чарльзом Гаррахом, у входа в гостиницу. Как ты? спросил Тейлор.

Ну хорошо,сказал Harrah : "Я делаю миллионы миллионы долларов. В самом деле, я планирую построить больницы для сумасшедших людей. 'Да на самом деле? сказал Тейлор.

Да, действительно, сказал Harrah, и я оставляю целый этаж для вас.

Фредерик Тейлор не собирался идти в управление

Его семья является одной из богатейших в Филадельфии и у его родители были большие надежды на него.

Тейлоры жил в большом доме со служащими.

Они провоидили дорогие праздники в Европе и в возрасте шестнадцати лет, молодой Фред узнал французский и немецкий языки.

Казалось, он был уверен,что живеи жизнью богатого джентльмена. В школе, Фред был прекрасным студентом и отличным спортсменом любил теннис

Когда лучший университет США, Гарвардский университет, принял его в качестве студента юридического факультета, казалось, что его будущее было решено

Но у Фредерика Тейлора была одна большая проблема, он всегда пытался за все слишком серьезно браться

Для сдачи вступительных экзаменов Гарвардского университета, он учился день и ночь, читал слишком много книг.

Вскоре после этого Гарварда принял его, он обнаружил, что у него были серьезные проблемы с глазами.

Он был очень взволнован и сказал своим родителям: "Если у меня проблемы с глазами то, что с ними будет после более нескольких лет напряженной учебы?

Его родители пытались чтобы он почувствовал себя лучше. 'С ними все будет хорошо, Фред ", они сказали ему. Тебе просто нужна успокоится.

Но остальным было то, что Тейлор никогда не хотел. Он не ждал улучшения своих глаз , вместо этого он полностью изменил направление своей жизни.

Его родители были шокированы , когда он рассказал им о своих планах.

Как ты можешь так поступить, они спросили его: После образования что ты получил

Но Тейлор знал, чего хотел.

Я решил устроиться на работу в качестве обычного рабочего в одной из наших местных фабрик.

Тейлор всегда ненавидел работать руками, но в следующие четыре года, он научился резать металл и обслуживать станки.

Его коллеги были грубые люди из бедных слоев Питтсбурга.

Они были удивлены, обнаружив этого молодого джентльмена в своей фабрике и интересовались, почему он там был.

Тейлор был очень сильно отличаться от них.

Он был религиозным молодым человеком, и ему не нравилось когда они пили алкоголь или курили табак.

Но его коллеги были дружественны к Тейлору, и он вскоре был удивлен другими членами своей семьи, с плохим языком, который он узнал на своем рабочем месте.

Но Тейлор не был слишком успешным на заводе, и когда его обучение закончилось, его начальник сказал ему, что там было. Нет будущего для него не существует.

В возрасте двадцати двух лет, Тейлор обнаружил, что он безработный.

Что он может сделать? Он не хотел обращаться за помощью к своим богатым друзьям, и он не хотел, использовать семейные деньги, чтобы начать новую жизнь.

Вместо этого, опять же, он выбрал сам трудный направление.

Он начал работать простым рабочим на еще одном заводе Питтсбурга - металлургическом комбинате Midvale

Midvale это была группа из пяти или шести старых зданий в грязной части города.

Густой черный дым вылил из труб в
небо

Рабочие были грубее, чем на его последней работе и боссы были жестче

Но Тейлор знал, что он может добиться успеха. Его опыт, накопленный за последние несколько лет создал заинтересованность в машинах.

Когда владельц Midvale, Вильям Селлерс,
спросил некоторых из рабочих их мнения о своих планах о новой машине, Тейлор увидел большие возможности.

Он взял планы Селларса домой и тщательно изучил их. Он сразу же заметил,
несколько проблем и в течение следующих нескольких дней, он работал до поздней ночи, чтобы найти некоторые пути их решения.

В начале следующей недели, он постучал в дверь Вильяма Селлерса .

"Что вы хотите? закричал Селларс, когда он увидел молодого работника.

Я хочу поговорить с вами о ваших планах по новой машине, сказал Тейлор. "Боюсь, сэр я нашел одну или две проблемы, "О, не ужели? сказал Селлерс.

Да, сэр, сказал Тейлор. Я надеюсь, вы не возражаете, но я нарисовала некоторые из моих собственных идей. Я думаю они решат эту проблему. Дайте мне их, приказал Селлерс.

Нервно, Тейлор дал ему документы. Они являются результатом долгих ночей и тяжелой работы.

Тейлор, сказал Селлерс. Я полагаю что я спрашивал вашего мнения о новой машине. Верно?

Да, сэр, сказал Тейлор.

А когда я спрашиваю вашего мнения, продолжал Селларс, Я ожидаю, Вашего мнения. Я не жду ваших идей.

Селларс отвернулась на минуту и бросил документы Тейлора в огонь в углу комнаты.

Вы понимаете? спросил Селлерс.

Да, сэр, сказал Тейлор, а его идеи, исчезли в трубе как дым

Боссы в Midvale были безусловно жестоки с Тейлором, но они могли бы также видеть, что он был слишком умен, чтобы оставаться в той же должности .

Через несколько месяцев, они попросили его стать
Менеджером небольшой группы рабочих.

Тейлор был взволнован.

Он думал, что рабочие на Midvale были ленивыми, и он был уверен,что он может заставить их работать лучше.

Рабочие немедленно были обеспокоины им.

Вы же не ожидаете от нас лучшей работы или большей производительности, спросили они.

Конечно,да ,ответил он. Но не волнуйтесь, у меня есть несколько идей, которые помогут вам.

Мы собираемся приступить работать научно. '
В течение следующих трех лет на Midvale, Тейлор и его работники находились в состоянии войны.

Тейлор полагал, что сможет найти лучший возможный способ сделать каждое рабочее место на заводе. Итак он изучил работу каждого работника, пока он не нашел способ сделать ее быстрее.

Потом он учил новый способ работы с одним из рабочих в его команде. Тейлор
был хороший учитель и работник вскоре стал работать более быстрее, чем раньше.

К сожалению, другим члены Группы не понравилось это.

Они почувствовали что это сделало остальных из них выглядеть плохо. Вскоре Тейлор обнаружил, что каждый член его команды работал стой же медленной скоростью, как раньше.

Это сделало его очень сердитым.

Ты здесь чтобы работать! Он закричал на мужчин.

Если вы работаете лучше, компания сделает больше денег.

Если компания заработает больше денег,то и вы будете зарабатывать больше денег.

Когда вы работаете лучше, это помогает каждому. Неужели вы не понимаете?

Но рабочие не понимали и Тейлор попытался применить более жесткие методы.

Теперь, когда он преподал работнику новый способ работать, он сделал совершенным ясным, что рабочему приходится работать быстрее.

Если он не работал быстрее, Тейлор увольнял его. Но, конечно, каждый раз, когда работник был уволен, это делало Ситуацию еще хуже.

И это было незадолго до того,как рабочие приняли более серьезные меры.

Они стали ломать заводские машины.

Боссы Тейлора были напуганы, и они попросили его решить проблему незамедлительно.

Его решение было простым

Каждый раз когда машина повреждалась, рабочие должны были заплатить за нее.

Повреждения машины скоро прекратились,но методы Тейлора нет.

Однажды он заметил очень маленькую царапину на одной из машин трудящихся.

Вы заплатите за это, сказал он работнику, которые работал за ней. Но я не делал этого, сказал работник.

Эта царапина всегда была там.

Не надо оправдываться, сказал Тейлор. "Вы заплатите за это.

Рабочие в команде Тейлор стали производить больше, но его Отношение вызывает серьезные проблемы, и его друзья начали волноваться.

Я не думаю, что для вас безопасно идти домой ночью одному, сказал один из его коллег.

Люди говорят, что некоторые рабочие планируют застрелить вас.

Фредерик Тейлор засмеялся. Пусть попробуют, сказал он.

Хотя Midvale рабочие не были счастливы с его методами,
Тейлор был все больше и больше заинтересован в научном решении проблем.

Его глаза были сейчас лучше, и поэтому он
решил вернуться к учебе.

Но на этот раз он не хочет
изучать право в Гарварде, вместо этого, он хочет стать инженером.
Он начал обучение в Технологическом институте Стивенса, местный Университет.

Обучение было сложным, и это означало, что Тейлор должен был учиться в течение трех или четырех часов вечером после долгого рабочего день в Midvale.

По мере того как Тейлор узнавал больше о своем предмете, он думал о путях
использования инженерных идей в других областях жизни. Один из них был Теннис.

Поскольку семья Тейлора была настолько религиозна, ему не позволялось работать по воскресеньям. Но они не возражали, если он играл в теннис.

Итак каждое воскресенье, Тейлор и его друг, Кларенс Кларк, практиковали теннис часами и часами. В 1881 году они решили участвовать в национальных соревнования по теннису в США - событие, которое теперь называются US Open.

Тейлор знал, что он и его друг были
хорошими игроками, но он хотел, подготовиться для участия в современных соревнованиях, научным путем.

Тейлор понял, что хороший теннисист, нуждается в хорошей форме. Но как он может улучшить свою физическую форму, когда он провел так много времени, работая и занимаясь учебой?

Решение Тейлора было просто уменьшить количество времени на сон.

Таким образом, после окончания учебы сразу после полуночи каждый день,Тейлор надевал кроссовки и пробегал несколько километров по темным пустым улицам Филадельфии.

В начале местная полиция нередко остановила его и задала ему вопросы.

Но скоро они просто качали головой и говорили: "Это снова странный молодой мистер Тейлор"
Тейлор также думал о теннисном снаряжении, которое им использовалось.

Он был уверен, что сможет найти путь ее улучшения. Во время воскресных игр, Тейлор и Кларк испытывали несколько новых идей.

Когда они прибыли на национальные соревнования по теннису, люди сразу же интересовались ими. Один из игроков указал на необычные вещи в руках Тейлора.

"Вы же не собираетесь играть в теннис этим, не так ли?" спросил он." Конечно, ответил Тейлор. "Почему бы и нет?"

Но это выглядит как ложка, сказал молодой человек. Все засмеялась.

Просто подождите и смотрите, сказал Тейлор спокойно.

Но к концу соревнования, смех пропал.
Хотя их снаряжение было странным, Тейлор и Кларк не проиграли и стали победителями американских национальных соревнований по теннису 1881.

Вернувшись на металлургический комбинат Midvale, боссы начали замечать молодого Фредерика Тейлора.

Они восхищались его энергией и строгим отношением к рабочим

Им также понравились его идеи для новых
инструментов и машин.

Конечно, никто больше не бросал его планы на огонь!

Вскоре после окончания обучения в инженерном в
1883, Тейлор был назначен главным инженером Midvale.

Всего за шесть лет он ушел с поста обычного работника чтобы стать одним из топ-менеджеров компании.

Люди за пределами Midvale также стали слышать о Фредерике Тейлоре.

В 1890 году ему было предложено стать Генеральным Руководителем производственной инвестиционной компании, бизнес, который владел множеством бумажных фабрик.

Тейлор был очень доволен.
Это была лучшая работа и за нее платятили больше денег.

Более того, это также дало ему больше возможностей для проверки своих представлений в инженерии и управления.

Но производственная инвестиционная компания на самом деле не была готова к идеям Тейлора, и вскоре возникли проблемы как с начальством так и с рабочими.

Владельцы компании были обеспокоены большим суммами денег, которые он начал тратить на новые машины и новое оборудование.

Бизнес не может себе этого позволить сказали они ему. 'Мы должны сделать деньги, прежде чем их тратить. '

Но, как всегда,у Тейлора было научное объяснение
расходов.

"Каждый работник," он объяснил, стоит $ 3000. Так что если машина может заменить работника и она стоит менее $ 3000, это создает отличный экономический смысл купить его. '

Но владельцы компании не были согласны.

Рабочие на заводах компании были также злы
на Тейлора.

Для того чтобы заводы компании безопаснее, Тейлор сказал Некоторые из работников, должны были работать за решеткой.

Вы должны понять,объяснил Тейлор, что это в ваших
интересах. Я хочу чтобы вы были в безопасности на работе.

Но рабочие не видели подобных вещей.

Мы не можем работать за решеткой, они жаловались. "Что же он думает, кто мы? Животные? Это похоже на работу в зоопарке.

Тейлор чувствовал, что все его критикуют, и он стал более несчастным в своей работе.

Что еще хуже, Компания не заработала много денег.

Все согласились, что у Тейлора было много идей, но они работают ли они?

Ответ скорее всего нет

Тейлор не знал, что делать. Должен ли он остаться или уйти? В конце концов, он не должен принимать решения.

В 1893 году экономика США претерпела некоторые серьезные проблемы.

Вдруг, ни у кого не стало денег. Люди перестали покупать вещи.

Курс доллара США упал, как камень.

Было ясно, что Производство Инвестиционная компания никогда не будет успешной.

Тейлор был вынужден покинуть и найти будущее в другом месте.

Следующие несколько лет были трудными для него. Хотя он очень усердно старался, он не мог найти постоянную работу.

Вместо этого он продал совет О проектировании и управления ряду компаний
на северо-востоке США.

Это была работа, которая позволила Тейлору посмотреть, как работали другие компании.

Чем больше он видел, тем больше идей у него было. Теперь ему просто необходим был шанс испытать их.

Его возможность пришела в 1898 году, когда он был приглашен на работу Менеджера в металлургический комбинат Вифлеем. Тейлору не терпелось приступить к работе.

Для первого испытания, он выбрал простейшие из всех рабочих мест в на заводе.

Это была работа по перемещению частей металла из одного места в другое.

В течение нескольких недель, Тейлор и его помощники изучали работников.

Они нашли наилучший способ подобрать кусок железа. Они использовали часы, чтобы выяснить, насколько быстро работник может донести кусок железа на определенное расстояние.

Они также решили, как много необходимо остальных работников, чтобы работать настолько усердно насколько это возможно.

Они пытались ответить на вопрос: что произойдет, если управлять человеком тем же способом что мы управляем машиной?

Когда они закончили свое исследование, Тейлор и его помощники присели и объяснили то что они выяснили

Следуя нашим исследованиям, сказал Тейлор, хороший работник может передвигать между сорока семью и сорока восемью тонн чугуна в день.

Но что странно, сказал один из помощников. На данный момент они перемещают только двенадцать тонн в день.

Вот именно, сказал Тейлор. Разве это не замечательно? У нас есть шанс показать
всем, что научный подход к руководству действительно дает результаты. Но как мы заставим этих людей работать новым спсобом? спросил другой помощник.

Нет проблем, сказал Тейлор. Чем больше они работают, тем больше они зарабатывают. Компания будет счастлива и работник будет счастлив. Ни один не потеряет!

Затем им понадобился работник для проверки результатов исследования. Помощники Тейлора теперь знали что все рабочие очень хорошие, и они сразу же предложил молодому человеку по имени Шмидт.

Он был большим и сильным,у него была молодая семья, поэтому он был уверен, что ему нужно больше денег.

На заводе в один день, Тейлор вызвал Шмидта к себе. Шмидт, сказал Тейлор. Вы дорогой человек или дешевый человек?

Шмидт посмотрел на него и задумался.

Что ты имеешь в виду? спросил он.

"Ах, правда, Шмидт, сказал Тейлор, это не очень сложный Вопрос. Позвольте мне сказать иначе. Вы бы предпочли, чтобы заработать $ 1.15 в час или $ 1,85?

Шмидт все еще казалось сомневался, итак Тейлор продолжал: "Я думаю, Шмидт, что вы хотите, зарабатывать $ 1,85. Каждый предпочитает больше зарабатывать для своего времени. Это закон человеческой природы.

Может быть, согласился Шмидт.

Отлично, сказал Тейлор. Теперь, если вы хотите зарабатывать $ 1,85, то должны делать все, что я вам скажу.

Когда я вам скажу поднять кусок железа, вы поднимите его.

Когда я скажу вам пойти погулять, вы пойдете гулять. И когда я скажу вам отдыхать, вы отдыхаете. Вы согласны?

Других работники трясли головами.

Не слушайте его,они обратились к своему коллеге.

А Шмидт уже думал о дополнительных деньгах. "OK", сказал он. "Я сделаю это.

Шмидт сделал так, как ему было сказано, и вскоре он стал перемещеть на 60 процентов больше железа, каждый день.

Дополнительные деньги, которые он заработал сделали большую перемены в его жизни.

Другим работникам не нравились идеи Тейлор, но им также не нравился тот факт, что Шмидт
получал намного больше денег, чем они.

Один за другим, они согласились использовать новые методы работы Тейлора.

Но многие рабочие обнаружили, что они не могут заработать также много как Шмидт, просто потому, что они не были так сильны, как он.

В самом деле, семь из восьми работников не могут работать так же усердно, как просил Тейлор. Тейлор видел только один выход: они должны были уйти.

Некоторые другие менеджеры на предприятии начали волноваться.

Вы уверены, что ваш новый метод является справедливым? они спросили его.

Конечно,ответил Тейлор.

Эти люди делают праведную работу за справедливую дневную плату.

Конечно, это печально, что некоторым людям приходится уйти.

Но одной из наиболее важных вещей в хорошем управлении состоит в поиске подходящего человека на правильную работы.

Тэйлор вскоре начали организовывать работу остальных на Заводе в тем же способом.

Во-первых, он следил за рабочими и измерял скорость каждого движения что они делали.

Затем он решился на самый быстрый способ выполнения каждой работы и обучил этому способу каждого работника.

Наконец, он выбрал лучших работников для каждой работы и сказал другим искать работу где-нибудь в другом месте.

Снова, результаты были превосходны.

Но отношение Тейлора делало ему все больше и больше врагов в Вифлееме.

рабочими нравилось зарабатывать больше денег, но они ненавидели методами Тейлора.

Владельцы компании не были уверены в нем, особенно потому, что он снова тратил большие суммы деньги на новое оборудование.

в мае 1901 года он был уволен. Хотя Тейлору было только сорок пять, это была последняя работа менеджера в его жизни.

У Тейлора было достаточно бизнеса. Но по крайней мере показал что его идея научного управления может работать.

Он вернулся в свой дом в стране, и написал статьи для журналов и Газет которые объяснили его идеи.

Он объездил страну и разговаривал с группой бизнесменов и инженеров. Постепенно, все больше и больше людей заинтересовалось идеями научных методов управления.

Тогда, в 1910 году, Тейлор вдруг стал знаменитым.

Правительство США проводило заседания о различиях в цене на доставку поездом или морским транспортом.

железнодорожные компании заявили, что им необходимо больше денег с налогов.

судовладельци сказали, что этого не произошло.

В поддержку своих аргументов, судовладельцы объяснили, что Железнодорожные компании не будут нуждаться в деньгах, если они улучшат свое руководство

To explain their point they asked some
managers to talk about a man called Frederick Taylor and a new
idea called scientific management.

"Если железные дороги ввели эту идею," один менеджер сказал правительству США, «они спасут миллионы долларов в день.

Другой менеджер сказал, что научное руководство может сократить
издержки и увеличениезарплаты рабочих на 100 процентов.

На следующий день, имя Тейлора и описание его идей были
во всех газетах.

Все в деловом мире СШАмговорили о научном управлении.

На самом деле, время было как раз для идей Тейлора.

В начале 1900-х годов в Детройте, другой инженер, называемый Генри Форд, начал новый бизнес, который делал автомобили.

В то время автомобили были очень дорогими, и только принадлежащими самым богатым людям в мире.

Но, хотя его идеи часто ставятся под сомнения, факт в том что много компаний в мире сегодня, до сих пор не забывают уроки Фредериком Тейлором.

Переведено на Нотабеноиде
http://notabenoid.org/book/3094/10044

Переводчики: puholet, Archy