Готовый перевод Bitfinex to Charge $25 to ‘Rescue’ Erroneous Transactions / Bitfinex взымает $25 за «спасение» ошибочных транзакций: 1

Обменник криптовалют Bitfinex будет взимать дополнительную плату в размере $25 с пользователей, которые неправильно направляют средства, чтобы «спасти» транзакции.

Bitfinex сегодня подтвердил в Twitter, что фиксированная плата, взимаемая в фиате, позволит исправить ошибки со стороны клиента. По-видимому, это попытка улучшить эффективность работы.

Похоже, этот шаг адресован трейдерам начального уровня, которые в последние месяцы зарегистрировались на Bitfinex, поскольку торговля криптовалютами значительно расширилась.

Приток новичков произошел на крупных биржах, что стало основной причиной медленной работы службы поддержки и низкой производительности.

Bitfinex объявили о нововведении через день после того, как они указали на недостаток своей службы поддержки и заявили, что за последние два месяца увеличили число сотрудников в пять раз.

«Последние шесть месяцев отличаются от того, что мы когда-либо испытывали, поскольку криптовалюты достигли беспрецедентного уровня охвата», - говорится в сообщении.

«Для обработки трех миллиардов заказов на Bitfinex потребовалось пять лет - за последние четыре месяца мы уже обработали более одного миллиарда заказов».

Запросы в поддержку увеличились аналогичным образом, причем половина всех запросов, которые когда-либо поступали, происходила с апреля 2017 года.

Похоже, Bitfinex -
первый обменник, который принял решение о подобном штрафе. Спорный шаг компании получило множество рациональных комментариев, в том числе от знаменитого трейдера и комментатора WhalePanda, что эти 25$ могут принести огромную пользу службе поддержки.

Переведено на Нотабеноиде
http://notabenoid.org/book/70509/378351

Переводчики: pollyanna