10 RULES FOR RADICALS / Карл Маламуд - Десять правил для радикалов: Десять правил для радикалов

Возможно, нам следовало использовать наше "преимущество первопроходца" для того, чтобы - как говорили в эру доткомов - "монетизировать движения глаз". Но я вовсе не хотел быть лицом комиссии по биржам и ценным бумагам (КБЦБ), я желал, чтобы КБЦБ делала свою работу, которая состояла в том, чтобы сделать базу данных EDGAR доступной для общественности, размещённой в Интернет бесплатно и, по меньшей мере, сделать это более менее осмысленным образом.

Edgewalker 05.08.11 в 15:18

Поэтому я вытащил вилку из розетки.

Edgewalker 05.08.11 в 15:19

На веб-сервере появилось уведомление, гласящее: "Этот сервис будет остановлен через 60 дней. Щёлкните здесь для получения дополнительной информации".

Edgewalker 05.08.11 в 15:21

Выполнив щелчок, вы получали страницу с исходным кодом, статистикой использования, цифрами затрат и описанием конфигурации, необходимой для запуска системы, а также набор ссылок вида "щёлкните здесь", на случай, если вы чувствовали, что остановка системы каким-либо образом может причинить вам неудобство.

Edgewalker 05.08.11 в 15:24

Первой "щёлкните здесь" ссылкой была "щёлкните здесь, чтобы отправить почтовое сообщение Ньюту Гингричу", стильному молодому спикеру Палаты Представителей. Следующая была "щёлкните здесь, чтобы отправить почтовое сообщение Элу Гору", стильному молодому вице-президенту. У обоих были учётные записи электропочты, которыми они весьма гордились.

Edgewalker 05.08.11 в 15:32

Третья ссылка "щёлкните здесь" была "щёлкните здесь, чтобы отправить почтовое сообщение председателю КБЦБ". Председатель Артур Левитт был великим финансовым старейшиной, и у него не было адреса электропочты, так что мы создали один для него. Пару дней спустя, 17000 сообщений, которые он получил, были распечатаны и доставлены в приёмную КБЦБ.

Edgewalker 05.08.11 в 15:36

Так совпало, что КБЦБ в этот день, день промышленности, устраивала совещание, посвящённое EDGAR, на которое мы не были приглашены, так что заявились без приглашения. После нескольких театральных сцен, имевших место, один из членов комиссии поднялся и задал несколько простых вопросов, вроде "во что обойдётся сопровождение сервиса" и "кто его пользователи".

Edgewalker 05.08.11 в 15:57

Этот участник комиссии очевидно проинформировал председателя о произошедшем, поскольку тем же вечером председатель Левитт позвонил в Assosiated Press и Wall Street Journal и оповестил о намерении КБЦБ опубликовать базу данных EDGAR в Интернет. Хранящиеся в ней файлы не являлись продуктом, они были тем клеем, который обеспечивал эффективное функционирование финансовых рынков, требуя от корпораций раскрывать значимую для общественности информацию.

Edgewalker 05.08.11 в 16:01

На следующий день позвонил руководитель администрации и сказал, что несмотря на его полную поддержку решения председателя, существует загвоздка, состоящая в том, что для них не представлялось возможным приобрести компьютер в течение 60 дней и, кроме этого, их Интернет канал был установлен, но похоже, не работал. Не могли бы мы продлить крайний срок? Я ответил, что дата не подлежит изменению.

Edgewalker 05.08.11 в 16:05

Закончилось всё тем, что руководитель администрации подписал соглашение об аренде, мы загрузили несколько системных блоков Sun в наш универсал, доехали до штаб-квартиры КБЦБ и помогли им сконфигурировать их маршрутизатор Cisco и канал T1.

Edgewalker 05.08.11 в 16:07

Они успели запуститься до завершения установленного крайнего срока. Компьютерные специалисты в итоге преисполнились воодушевлением от осознания факта, что им достался самый нагруженный правительственный веб-сайт, и от получения целых тонн писем с одобрениями от появившихся поклонников.

Edgewalker 05.08.11 в 16:13

Правило 4 гласит, что достигнув цели, не бойтесь сделать крутой поворот и стать милым. Вы можете стучать по столу и быть занозой в заднице, но когда приходит время нужно быть отзывчивым, вежливым и дружелюбным.

Edgewalker 05.08.11 в 16:17

Бюрократия № 3

Edgewalker 03.08.11 в 16:33

Для следующей бюрократической истории, давайте перемотаем этот Интернет-архив вперёд, к концу 2006-го - началу 2007-го года, когда Google приобрёл YouTube за 1,65 миллиарда долларов, когда C-SPAN начал разрешать вам использовать их видеозаписи из конгресса в ваших блогах, год в который Netfix запустил потоковое видео - год, в который "Вы" был назван журналом Time человеком года. Это было время прихода видео в Интернет.

Edgewalker 05.08.11 в 16:23

Правда, не в весь Интернет.

Edgewalker 05.08.11 в 16:24

Тогда в Вашингтоне, округ Колумбия, было агентство, называющееся Национальная Техническая Информационная Служба или НТИС, правительственный центр прибыли, назначенный, помимо прочего, быть официальным розничным продавцом всей правительственной видеопродукции.

Edgewalker 05.08.11 в 16:27

Взгляд, брошенный на веб-сайт НТИС, позволял обнаружить тысячи видеозаписей из 54-х различных федеральных агентств. Там было много чего полезного - ничего из этого нельзя было увидеть в Интернет - наподобие материалов от Пожарной Академии США по тренировке пожарных-добровольцев.

Edgewalker 05.08.11 в 16:30

Но цены! Кто там говорил о шампанских мечтах и икорных грёзах! Документалистика об острове Эллис - "Остров надежды, остров слёз" - стоила $55 за 29-минутную запись в формате VHS.

Edgewalker 05.08.11 в 16:34

"Время Аполлона" от NASA? $50 за 28 минут.

Edgewalker 05.08.11 в 16:34

Я выложил $336, заказал несколько лент и отправил их на YouTube и в Интернет-архив. "Джон Ф.Кеннеди: годы просветления", от Информационного агентства США. "Меры безопасности и навыки выживания пожарного" от пожарной Академии США и "День убийственных торнадо" от FEMA (Federal Emergency Management Agency, Федеральное агентство по управлению в чрезвычайных ситуациях).

Edgewalker 05.08.11 в 16:54

Что хорошо в правительстве США, так это то, что подавляющее большинство результатов их работы носит название "Работа Правительства", и означает, на федеральном уровне, что результаты работы являются общественной собственностью. Есть пара исключений и серых пятен, но основное правило - никаких авторских прав.

Edgewalker 05.08.11 в 17:02

Всё довольно просто: купите видео у правительства и загрузите его куда-нибудь. Никто не может остановить вас. Вот так просто, за исключением стоимости.

Edgewalker 05.08.11 в 17:04

Но что, если мы сможем разделить эту боль? Что если другие люди купят некоторые из этих лент и пожертвуют их в общее пользование? За $29,95 в месяц я зарегистрировался на сервисе Ebay ProStores, одном из этих "каждый-может-построить-магазин" решений e-коммерции, и создал надстройку для хранилища НТИС. Предполагалось, что мы возьмём ваши деньги, закажем ленту, загрузим её в Интернет-архив и на YouTube, а вы получите право на налоговый вычет.

Edgewalker 05.08.11 в 17:11

В маркетинговом порыве мы украсили сайт слоганами: "Будь последним, кто купил это видео" и "Покупая у нас, ты ничего не получаешь для себя, но все остальные что-то обретают".

Edgewalker 05.08.11 в 17:15

И мой любимый: "Сделано правительством - покупайте из доверенного источника".

Edgewalker 05.08.11 в 17:16

Ладно, это всё было слегка дерзким и возможно даже немного глупым. Но вся бизнес-модель была глупой. При отсутствии интеллектуальной собственности на содержимое - всё являлось результатом работы правительства и уже было оплачено долларами налогоплательщиков - имей мы денег в достатке, мы бы попросту купили по одной копии каждого видео и на этом закончили. Они остались бы без работы.

Edgewalker 05.08.11 в 17:19

Магазин получился шикарный, но количество "просто смотрящих" превышало число покупателей. Фактически, мы получили всего один заказ, да и то по ошибке - парень искренне думал, что мы вышлем ему DVD.

Edgewalker 05.08.11 в 17:29

В один прекрасный день я потерял терпение и отправил довольно несдержанный факс директору НТИС. Назвать это послание "письмом" можно было с большой натяжкой, "наезд" представляется более уместным термином. По сути, я обвинил агентство в целом в неспособности выполнять свою работу.

Edgewalker 05.08.11 в 17:33

Вообразите моё удивление, когда на следующий день зазвонил телефон и голос на другом конце трубки произнёс "мистер Маламуд, это Эллен Хербст. Я директор Национальной Технической Информационной Службы".

Edgewalker 05.08.11 в 17:35

О-па, подумал я, начинается.

Edgewalker 05.08.11 в 17:35

Мисс Хербст оказалась исключительно разумной личностью. Она и желала бы выдать видео в свободный доступ, но по закону не могла сделать этого не получая компенсации, добавьте к этому персонал, необходимый для поддержки сервиса и ведения учёта практически несуществующих продаж, и стоимость видеозаписи составляла $70.

Edgewalker 05.08.11 в 17:43

Если уж им надо компенсировать затраты, как насчёт того, что мы не будем им ничего стоить?

Edgewalker 05.08.11 в 17:44

"Могли бы вы одолжить нам видеозаписи?" задал я вопрос директору. "Вы отправляете нам ленты, мы снимаем копии и возвращаем вам ленты? Мы даже почтовые расходы оплатим!"

Edgewalker 05.08.11 в 17:45

Долгая пауза. "Да, полагаю, мы могли бы это сделать".

Edgewalker 05.08.11 в 17:46

Вот так и родился FedFlix, где правительство одалживало нам ленты, которые мы оцифровывали и отправляли им назад, вместе с приложенным DVD, включающем содержание каждой видеоленты.

Edgewalker 05.08.11 в 17:48

Правило 5 несложно. Продолжайте задавать вопросы - продолжайте перефразировать их, пока они не смогут сказать "да".

Edgewalker 05.08.11 в 17:49

В ноябре 2007, пару месяцев спустя после памятного звонка - молниеносно по правительственным меркам - мы подписали договор о совместном предприятии, согласно которому НТИС ежемесячно обязалось отправлять нам 20 лент.

Edgewalker 05.08.11 в 17:57

Мы осуществляли эту программу около года и разместили пару сотен записей он-лайн. В конце года мы продлили соглашение и увеличили количество до 100 записей в месяц, тогда же они начали отправлять мастер-копии формата Betacam.

Edgewalker 05.08.11 в 18:00

Примерно за $10000 мы построили небольшую студию, где осуществлялось профессиональное перекодирование мастер-копий Betacam, производя в качестве результата 8-мегабитные H.264-кодированные файлы в формате MP4. Мы не занимались забавными штуками вроде цветокоррекции или нормализации звука, но для контента, которым мы обладали, это было не нужно.

Edgewalker 05.08.11 в 18:26

Не будучи проектом долгосрочных инвестиций FedFlix, скорее, позволял заполнить свободное время. Вместо того, чтобы писать на стене в Фейсбуке, я занимался конвертированием. Я ставил таймер для варки яиц поверх пачки Betacam'ов, загружал ленту и устанавливал время на таймере. Когда оно истекало, я загружал другую запись.

Edgewalker 06.08.11 в 06:37

Спустя несколько недель, сформировав симпатичную подборку файлов, я сформировал упаковочный реестр, снабдив его метаданными и затем, использовав старый добрый RegEx, перевёл упаковочный реестр в пачку запросов, использующих интерфейс S3 Интернет-архива и скрипты на языке Python, используемые интерфейсом программирования приложений YouTube.

Edgewalker 06.08.11 в 07:07

Вероятно, самой подрывной вещью из того, что мы сделали с этим видео, было размещение мастер-копий на нашем сервере для доступа по FTP и с использованием rsync. Сегодня самой трудоёмкой частью при производстве фильма или сюжета новостей является необходимость очистки материалов от элементов, являющихся объектами претензий правообладателей, продираясь при этом сквозь чащу одержимых авторским правом библиотек, в которых хранится отснятый материал. Что до нашей многотерабайтной, находящейся в общественном пользовании библиотеки отснятого материала, то вам не нужно было ни спрашивать разрешения на использование, ни опасаться каких-либо штрафов.

Edgewalker 06.08.11 в 07:27

Меня иногда удивляет то, как видео обретает популярность. Фильм времён Второй Мировой Войны, называющийся "Принципы охлаждения" набрал 78000 просмотров. Оказывается, в сети не так много хороших материалов по HVAC (Heating, Ventilation, and Air Conditioning, Отопление, вентиляция и кондиционирование воздуха). Главным хитом на YouTube является видеофильм о технике безопасности при работе на бульдозере под названием "Не волнуйтесь и оставайтесь в кабине!", набравший более полумиллиона просмотров.

Edgewalker 06.08.11 в 07:33

Бюрократия № 4

Edgewalker 03.08.11 в 16:33

Одной из основных проблем, стоящей перед правительством, является поток бумаг, видеозаписей а также иных устаревших форматов. Для агентств, ведущих информационный бизнес, таких как Библиотека конгресса, Национальные архивы и многих других, двойственность проблемы, выражавшаяся в необходимости иметь дело с устаревшими форматами и отвечать требованиям цифровой эры, приобретала подавляющий характер. Во многих случаях агентства формировали так называемые государственно-частные партнёрства и эти сделки, именуемые "беззатратными для правительства", доказали свою особенную проблематичность.

Edgewalker 06.08.11 в 11:13

Примером такой беззатратной для правительства сделки была одна, заключённая Счётной Палатой США, одной из ветвей конгресса, которая владела наиболее полной библиотекой исторических данных федерального законодательства - каталогами для каждого закона из области общественного права, содержащими материалы всех слушаний, законопроектов и отчётов, которые определяли текущий статус закона.

Edgewalker 06.08.11 в 11:22

Счётная палата заключила с компанией Thompson West сделку, согласно условиям которой правительство обязалось отправить все исторические данные по федеральному законодательству в адрес поставщика услуги, который должен был отсканировать их и вернуть бумажные материалы обратно.

Edgewalker 06.08.11 в 11:25

Программа, не особо отличавшаяся от FedFlix, но с одной важной особенностью. Thompson West не отправляли в Счётную палату оцифрованные копии их данных. Вместо этого Thopson West предоставило Счётной палате парочку логинов для их сотрудников, но все остальные, включая ребят из правительства - включая даже конгрессменов - все остальные должны были платить за доступ к историческим данным федерального законодательства США.

Edgewalker 06.08.11 в 11:40

Эта сделка не была для правительства беззатратной, поскольку требовались значительные усилия чтобы упаковать 60 миллионов печатных страниц и отправить их в адрес поставщика услуг. Поставщик получил полюбовную сделку: монопольный доступ к жизненно важной правительственной базе данных. Правительство облапошили.

Edgewalker 06.08.11 в 11:48

В моей следующей истории про бюрократию, я хочу рассказать об одном из этих государственно-частных партнёрств, а именно о сделке, которую Национальный архив заключил с компанией Amazon. В декабре 2009 мне позвонили из конгресса с вопросом, не могу ли я выступить свидетелем в процессе слушаний по вступлению в должность нового архивариуса, Давида Ферейро.

Edgewalker 06.08.11 в 11:55