Paul Ekman - Unmasking the face / Разоблачение лица: Почему делаются ошибки

Ребёнок может думать, что опасно смотреть на лицо папы, когда он злится. Или опасно смотреть на любое злобное лицо.

hughjass 05.09.09 в 10:29

Такое мнение может сложиться в очень раннем возрасте и человек, сам этого не подозревая, будет стараться не видеть определённых эмоций или людей с этими эмоциями.

hughjass 05.09.09 в 10:33

Если вы хотите улучшить свое понимание выражений лица, то вы должны пересмотреть, когда вы хотите знать об эмоциях других людей, и хотите ли вы вообще о них знать.

Heart 07.09.09 в 06:45

Возможно вам придётся избавиться от своих старых привычек, которым вы следовали, не задумываясь; которые мешали вам распознавать многие проявления эмоций.

hughjass 05.09.09 в 10:43

Преграда в общении.
Лицо - только один источник информации, доступный во время разговора. А проблема в том, что некоторые сообщения упускаются, по причине вмешательства других источников информации, требующих к себе внимания.

hughjass 05.09.09 в 11:07

В большинстве разговоров это зрение и слух, то, что вы видите и слышите - ваши надёжные чувства.

hughjass 05.09.09 в 10:54

В большинстве бесед среди людей из Западного индустриального округа нет большого количества осязательного возбуждения, и предосторожности предприняты, чтобы скрыть ароматы.

(анонимно) 12.09.09 в 14:59

Когда вы слушаете разговор, вам доступны по крайней мере три звуковых источника информации: слова, голос, а также скорость речи, количество пауз, частота прерываний речи такими словами, как "эээ", "ммм".

hughjass 05.09.09 в 11:12

Вашему зрению доступны по крайней мере четыре источника информации: лицо, наклон головы, поза, а также движения рук, ног и ступней.

hughjass 05.09.09 в 11:15

Все эти источники в звуковом и зрительном каналах могут указать вам на эмоцию.

hughjass 05.09.09 в 11:16

Звуковой и зрительный каналы обладают своими преимуществами и недостатками в общении как для говорящего, так и для слушателя.

hughjass 05.09.09 в 13:22

Говорящий может полностью исключить звуковой канал, просто замолчав и прекратив любую передачу информации для собеседника.

hughjass 05.09.09 в 13:29

Для говорящего это является преимуществом, а для слушателя - недостатком.

hughjass 05.09.09 в 13:29

В некоторой степени, зрительный канал постоянно присутствует.

hughjass 05.09.09 в 13:30

Говорящий всегда сохраняет определённую позу, положение рук, выражение на лице; тем самым слушатель всегда получает некоторую информацию.

hughjass 05.09.09 в 13:32

Если говорящий человек видит заинтересованность собеседника, то благодаря звуковому каналу он передаст свою мысль с большей вероятностью.

hughjass 05.09.09 в 13:37

Слушателю необязательно поворачивать уши к собеседнику, чтобы получить сообщение, так как его звуковой канал всегда открыт.

hughjass 05.09.09 в 13:39

Со зрительным каналом всё иначе.

hughjass 05.09.09 в 13:40

Человек, возможно, заинтересован, но не успевает заметить скоротечное сообщение.

hughjass 05.09.09 в 14:25

Отправитель может использовать в своих интересах это, чтобы "вставить" сообщение в визуальный канал, чтобы прокомментировать зрителю, без знания человека, с которым он разговаривает.

(анонимно) 12.09.09 в 15:01

Например, один человек может послать другому визуальный сигнал, чтобы тот избавил его от скучного разговора, при этом надоедливый собеседник не заметит этого призыва к помощи.

Heart 07.09.09 в 06:59

Но с другой стороны, если говорящий все же хочет, чтобы собеседник получил это собщение, то он должен подождать, пока тот не сфокусируется на нем визуально, и уже затем отправлять сообщение через зрительный канал.

Heart 07.09.09 в 07:03

Таким образом, когда и говорящий, и слушающий показывают заинтересованность в беседе, слуховой канал получает преимущество через принятие посланных сообщений.

Heart 07.09.09 в 07:07

Однако, слушающему намного легче показать поддельный интерес через слуховой канал, чем через зрительный.

Heart 07.09.09 в 07:09

Можно притвориться слушающим, когда вы киваете время от времени или вставляете в речь собеседника междометие "мммм", а на самом деле вы слушаете другой разговор или заняты своими мыслями.

Heart 07.09.09 в 07:16

Но нет никаких знаков подобного слухового обмана, при котором слушающий притворяется, что смотрит на говорящего, но на самом деле смотрит на того,кто стоит рядом или позади говорящего; ничего, что могло бы выявить, что взгляд слушающего направлен на другую деятельность.

Heart 07.09.09 в 07:43

По тому, как смотрящего определить проще, чем слушающего, то говорящий и слушающий могут легче обезопасить себя от лишних глаз, чем от лишних ушей.

Heart 07.09.09 в 07:53

И хотя есть повтор или совпадение информации, передаваемой через оба канала, происходит естественное распределение труда, поэтому каждый канал передает определенный вид информации лучше другого.

Heart 07.09.09 в 07:59

Большинство информации, особенно фактической, лучше всего передавать словами.

Heart 07.09.09 в 08:03

Когда вы стараетесь объяснить, где находится музей, кто сыграл главную роль в фильме, голодные ли вы или сколько стоит обед, вы делаете это при помощи слов.

Heart 07.09.09 в 08:20

В подобных случаях вы прибегните к визуальному каналу в качестве основного, если вы не можете говорить или вас невозможно услышать, или ваша информация включает некую демонстрацию (например, как добраться до почтового отделения).

Heart 08.09.09 в 05:29

Тон голоса и визуальный канал служат дополнительной информацией при словесном сообщении.

Heart 08.09.09 в 05:34

Добавляются нюансы, подчеркиваются некоторые моменты, а также то, насколько серьезно следует принимать информацию, высказанную словами.

Heart 08.09.09 в 05:40

Визуальный канал можно использовать и для фактических сообщений, например, знаковый язык североамериканских индейцев или язык глухонемых, но преимущество, очевидно, за словами.

Heart 08.09.09 в 05:45

Слова можно также применять для описания чувств или их объяснения, и обычно для этого их используют вместе с другими источниками.

Heart 08.09.09 в 05:47

Здесь однако, преимущество за визуальным каналом, так как быстрые лицевые сигналы - первичная система для выражения эмоций.

Heart 08.09.09 в 05:49

Именно по лицу вы можете узнать, какие чувства испытывает собеседник - злость, отвращение, страх, печаль и т.д.

Heart 08.09.09 в 05:50

Слова не всегда могут описать чувства человека; часто словами невозможно выразить то, что вы видите на лице собеседника в эмоциональный момент.

Heart 08.09.09 в 05:53

И когда дело доходит до эмоций, словам доверяют меньше, чем выражению лица.

Heart 08.09.09 в 05:54

Если кто-то говорит вам, что он злится, и его лицо показывает тоже самое, то это так и есть.

Heart 08.09.09 в 05:58

Но вас должно насторожить, если он говорит, что злится, а на лице нет никаких признаков злости.

Heart 08.09.09 в 05:59

А если происходит обратное, человек выглядит сердитым, но не выражает свои эмоции словами, то вы должны усомниться в его словах, а не эмоциях; вас должно заинтересовать, почему он не признает того, что чувствует.

Heart 08.09.09 в 06:04

Эмоциональные сообщения можно также передавать голосом, положением тела, движением рук и ног.

Heart 08.09.09 в 06:08

Но мы не знаем, передают ли они эмоции также точно, как и лицо.

Heart 08.09.09 в 06:10

Они могут просто выразить то, что человек расстроен, но не скажут, какое чувство стоит за этим - злость, страх, отвращение или печаль.

Heart 08.09.09 в 06:15

Ясность и точность других источников эмоциональных сообщений остается неизученной.

Heart 08.09.09 в 06:17

Однако мы знаем, что лицо - главная сигнальная система для ясного и точного выражения особых эмоций.

Heart 08.09.09 в 06:22

При двух каналах (из семи) - слуховой и визуальный - передающих информацию, общение становится затрудненным.

Heart 08.09.09 в 06:27

Говорящий посылает поток сигналов и, возможно, делает это небрежно, в свою очередь, у слушающего барьер, в результате чего он пропускает некоторые сигналы.

Heart 09.09.09 в 06:35

При визуальном канале люди обращают больше внимания на лицо; лицевые выражения настроены лучше движений тела, поэтому люди больше смотрят на лицо, чем на движения тела.

Heart 09.09.09 в 06:39