HCI Video Lectures / HCI Видео лекции: 4.1 Heuristic Evaluation — Why and How?

В этом видео мы введем понятие методики, называемой Эвристическая оценка

fetis26 25.04.13 в 08:46

Как мы рассказывали в начале курса, существует множество способов оценить программное обеспечение

fetis26 25.04.13 в 08:47

Один из наиболее привычных вам это эмпирические методы

fetis26 25.04.13 в 08:48

в котором, с некоторой долей условности, реальные люди пробуют использовать ваше ПО

fetis26 25.04.13 в 08:50

Также возможно использовать формальные методы, когда вы строите модель

fetis26 25.04.13 в 08:51

как люди взаимодействуют в конкретной ситуации

fetis26 25.04.13 в 08:51

и это позволяет вам прогнозировать как будут работать различные варианты интерфейса.

fetis26 25.04.13 в 08:52

Или, если вы не можете построить законченную формальную модель,

fetis26 26.04.13 в 21:11

вы можете проверить свой интерфейс через симуляцию и автоматические тесты --

fetis26 26.04.13 в 21:11

это поможет найти ошибки в юзабилити и эффективные задумки.

fetis26 26.04.13 в 21:13

Особенно хорошо это работает для низкоуровневых вещей; для высокоуровневых это сложнее сделать

fetis26 26.04.13 в 21:15

Итак, мы сегодня собираемся поговорить о подходах, основанных на критике,

fetis26 26.04.13 в 21:16

в которых люди дают вам непосредственные отзывы, основанные на
экспертной оценке или наборе эвристик.

fetis26 26.04.13 в 21:18

Любой из вас, кто уже занимался в классе по искусству или проектированию знает,

fetis26 26.04.13 в 21:20

что критика со стороны сокурсников может быть невероятно эффективной формой отзывов

fetis26 26.04.13 в 21:21

и она даже может сделать ваши решения лучше.

fetis26 26.04.13 в 21:21

Вы можете получить критику от ваших коллег или сокурсников на любой стадии процесса проектирования

fetis26 26.04.13 в 21:22

но я бы хотел обратить внимание на пару особенно ценных вещей.

fetis26 26.04.13 в 21:23

Первое, очень полезно получить критические отзывы перед тестированием на пользователях

fetis26 26.04.13 в 21:26

потому что это помогает вам избежать бесполезной траты ваших пользователей на вещи, которые будут найдены автоматически.

fetis26 26.04.13 в 21:27

И вы сможете сфокусировать дорогостоящие ресурсы пользовательского тестирования

fetis26 26.04.13 в 21:29

на вещах, которые другие люди не смогли найти

fetis26 26.04.13 в 21:30

Глубокая и качественная оценка, которую предоставляют такие рецензии

fetis26 26.04.13 в 21:35

также может быть чрезвычайна полезна перед редизайном вашего приложения

fetis26 26.04.13 в 21:36

потому что она может показать вам какие части вашего приложения вам возможно стоит оставить

fetis26 26.04.13 в 21:37

а какие наиболее проблемные и требуют переделки.

fetis26 26.04.13 в 21:39

Третье, иногда вы знаете о существующих проблемах,

fetis26 26.04.13 в 21:39

и вам нужно собрать данные чтобы убедить ваших руководителей сделать изменения.

fetis26 26.04.13 в 21:40

И такая критика это отличный способ, особенно если она структурирована,

fetis26 26.04.13 в 21:41

она может дать результаты, которые вам нужны, чтобы сделать изменения, про которые вы считаете должны они быть сделаны.

fetis26 26.04.13 в 21:43

И последнее, подобная структурированная оценка может быть очень полезна перед выпуском продукта

fetis26 26.04.13 в 21:44

потому что она помогает вам отшлифовать дизайн целиком и сгладить острые углы.

fetis26 26.04.13 в 21:45

Как и в любом исследовании, полезно ясно представлять себе цель

fetis26 26.04.13 в 21:47

даже если то, что вы изучаете полностью непредсказуемо.

fetis26 26.04.13 в 21:48

Итак, то о чем мы сегодня собираемся поговорить это конкретные методики, называемые Эвристическая оценка.

fetis26 26.04.13 в 21:49

Эвристическая оценка была создана Якобом Нильсеном совместно с коллегами около 20 лет назад.

fetis26 26.04.13 в 21:49

Целью Эвристической оценки является способность находить проблемы юзабилити при разработке.

fetis26 26.04.13 в 21:52

Впервые я познакомился с эвристической оценкой

fetis26 26.04.13 в 21:53

когда я был помощником Джемса Ланду на курсе "Введение в HCI" и с тех пор я использую ее и изучаю.

fetis26 26.04.13 в 21:54

Это очень полезный метод потому что он позволяет получить вам отзывы очень быстро

fetis26 26.04.13 в 21:55

и проносит отличные результаты

fetis26 26.04.13 в 21:57

Слайды, которые я буду показывать, основаны на слайдах Джеймса для этого курса,

fetis26 26.04.13 в 21:57

также все материалы можно найти на сайте Якоба Нильсена.

fetis26 26.04.13 в 21:58

Основная идея эвристической оценки состоит в том, что вы даете группе людей --

fetis26 26.04.13 в 21:59

обычно это кто-то заинтересованные из команды разработки или внешние эксперты --

fetis26 26.04.13 в 22:00

набор эвристик или принципов

fetis26 26.04.13 в 22:01

и они используют их для поиска проблем в вашем проекте.

fetis26 26.04.13 в 22:02

Каждый из них сначала делает это независимо

fetis26 26.04.13 в 22:03

а потом они совместно прогоняют ваш проект на различных заданиях и ищут проблемы юзабилит.

fetis26 26.04.13 в 22:05

Вы увидите, что различные оценщики находят различные проблемы.

fetis26 26.04.13 в 22:05