Osteology / Остеология: A Good Attitude Goes a Long Way, Patients Tell Researchers
| Английский оригинал | Перевод на русский | |
|---|---|---|
Сожалеем, но текст оригинала доступен только зарегистрированным пользователям. |
Исследование, проведенное на около 200 пациентах в клинике Майо в Аризоне и Миннесоте в период с 2001 по 2002 год было проведено группой американских исследователей в 2006 году. В интервью по телефону пациенты описали свой лучший и худший опыт работы с врачами клиники Майо - конфиденциальность им была гарантирована. Врачи, которых видели пациенты, относились к 14 медицинским специальностям. Затем исследователи проанализировали интервью и вывели семь наиболее востребованных качеств врачей. Что входило в перечень? Вот семь признаков, описанных пациентами, а также данные ими определения: pollyanna 24.10.17 в 20:38 |
+1 |
|
1. Уверенный: «Уверенность врачей делает меня уверенным в себе». pollyanna 24.10.17 в 20:39 |
||
|
2. Чуткий: «Доктор пытается понять, что я чувствую и переживаю физически и эмоционально, и выражает это понимание». pollyanna 24.10.17 в 20:41 |
||
|
3. Человечный: «Доктор заботлив, сострадателен и добр». pollyanna 24.10.17 в 20:43 |
||
|
4. Сокровенный: «Доктор заинтересован во мне не только как в пациенте, но и как в личности». pollyanna 24.10.17 в 20:48 |
||
|
5. Откровенный: «Доктор говорит все, что мне нужно знать, на простом и понятном языке». pollyanna 24.10.17 в 20:49 |
||
|
6. Относится с уважением: «Доктор серьезно относится ко мне и работает со мной». pollyanna 24.10.17 в 20:53 |
||
|
7. Основательный: «Доктор добросовестный и настойчивый». pollyanna 24.10.17 в 20:53 |
||
|
Эти признаки необязательно идут в определенном порядке. Исследователи не выявили, является ли уверенность более важной для пациентов, чем, например, уважительное отношение. Черты поведения врачей не равно практические навыки. Это открытие "предполагает не то, что практические навыки не так важны, как личностные качества, а то, что такой шаблон сложнее осудить", - пишут исследователи. Они добавляют, что пациенты зачастую считают врачей компетентными до тех пор, пока не увидят обратное. Один из пациентов говорит следующее: lerakennedy 27.10.17 в 09:24 |
+1 | |
|
"Нам нужен доктор, который сможет сочувствовать нам и понимать наши нужды. Мы хотим чувствовать, что наши врачи обладают огромными знаниями в своей области. Но каждый врач должен знать, как обращаться с этими знаниями с умом, и относиться к нам как к простым людям, способным понимать наши болезни и их лечение". lerakennedy 27.10.17 в 09:27 |
||
|
Данное исследование единственное в своем роде, пишет Джеймс Ли. Ли работает в отделе аллергических заболеваний в Медицинской школе Мэйо. Он отмечает, что хотел бы более детально изучить интервью опрошенных пациентов, в том числе увидеть данные об их поле, национальности и возрасте. Эта информация могла бы быть полезной, так как иногда женщины хуже реагируют на лечение в больницах, чем мужчины, а представители одной расы хуже, чем другой. Тем не менее, говорит Ли, для пациентов естественно хотеть заботливых опекунов. Он набросал список из семи черт, противоположных упомянутым в исследовании: lerakennedy 27.10.17 в 09:36 |
||
|
- боязливый pollyanna 24.10.17 в 20:54 |
||
|
- равнодушный pollyanna 24.10.17 в 20:54 |
||
|
- вводящий в заблуждение pollyanna 24.10.17 в 20:55 |
||
|
- холодный pollyanna 24.10.17 в 20:55 |
||
|
- черствый pollyanna 24.10.17 в 20:56 |
||
|
- невежливый pollyanna 24.10.17 в 20:56 |
||
|
- торопливый pollyanna 24.10.17 в 20:56 |
||
|
"Может ли здравоохранение быть на действительно высоком уровне, если отношения между пациентом и врачом неуважительны, холодны и неискренны?" - говорит Ли. lerakennedy 27.10.17 в 09:37 |
