Anjelika9: переводы
Rework / Rework
→When you rock the boat, there will be waves. After you introduce a new feature, change a policy, or remove something, knee-jerk reactions will pour in. Resist the urge to panic or make rapid changes in response. Passions flare in the beginning. That's normal. But if you ride out that first rocky week, things usually settle down.
0 Если пошатнуть лодку, будут волны.
→Take a deep breath
0 Сделай глубокий вдох.
→Put everyone on the front lines
0 Привлеки к делу всех.
→How to say you're sorry
0 Как высказать извинения вслух.
→"Your call is very important to us. We appreciate your patience. The average hold time right now is sixteen minutes." Give me a fucking break.
0 "ВАш звонок очень важен для нас. Мы восхищаемся вашим терпением. Среднее время ожидания составляет 16 минут". Как же вы задолбали.
→Speed changes everything
0 Скорость меняет все.
→Honestly be concerned about the fate of your customers--then prove it.
0 Будь искренне заинтересован в судьбе своих клиентов и докажи это.
→Apologize the way a real person would and explain what happened in detail.
0 Извинись, как будто чувствуешь настоящую вину, и объясни произошедшее в деталях.
→"No comment" is not an option.
0 Желание оставить все без комментариев здесь не в тему.
→Spread the message far and wide. Use whatever megaphone you have. Don't try to sweep it under the rug.
0 Говори далеко и широко. Выбери мегафон помощнее. Не пытайся спрятаться за тумбочку.
→The message should come from the top. The highest-ranking person available should take control in a forceful way.
0 Информация должна исходить от верхов. Самое высокое должностное лицо должно взять контроль в свои руки.
→Here are some tips on how you can own the story:
0 Вот небольшие подсказки, как привести историю в порядок.
→When something bad happens, tell your customers (even if they never noticed in the first place). Don't think you can just sweep it under the rug. You can't hide anymore. These days, someone else will call you on it if you don't do it yourself. They'll post about it online and everyone will know. There are no more secrets.
0 Если случилось что-то плохое, расскажи покупателям (даже, если они вообще этого не заметили). Не думай, что сможешь замести это под коврик и забыть. Хватит прятаться. В наши дни кто-то расскажет всем, если ты не сделаешь этого. Вывесит в интернете, чтобы все узнали. Секретов больше нет.
→When something goes wrong, someone is going to tell the story. You'll be better off if it's you. Otherwise, you create an opportunity for rumors, hearsay, and false information to spread.
0 Если случилось что-то плохое, кому-то придется всем рассказывать. И лучше здесь оставаться в стороне. Иначе вы создаете возможность для распространения слухов и ложной информации.
→Come on. There's always enough time if you spend it right. And don't think you have to quit your day job, either. Hang onto it and start work on your project at night.
0 Да ладно. Времени всегда достаточно, если тратить его с умом. И даже не требуется уходить с основной работы. Начните работать над своим проектом по ночам.
→The most common excuse people give: "There's not enough time." They claim they'd love to start a company, learn an instrument, market an invention, write a book, or whatever, but there just aren't enough hours in the day.
0 Это самая частая отговорка:"у меня нет ня это времени". Конечно, многие бы хотели начать бизнес, освоить музыкальный инструмент, внедрить изобретение, написать книгу и так далее, но в сутках к сожалению лишь 24 часа.
→No time is no excuse
0 Отсутствие времени - слабая отговорка.
→Make a dent in the universe
0 Сделайте дыру во вселенной.
→First, we'll start out by gutting business. We'll take it down to the studs and explain why it's time to throw out the traditional notions of what it takes to run a business. Then we'll rebuild it. You'll learn how to begin, why you need less than you think, when to launch, how to get the word out, whom (and when) to hire, and how to keep it all under control.
0 Начнем со вскрытия. Разберем бизнес по винтикам и объясним, почему пора выбросить традиционные идеи как это делается. А потом построим все заново. Вы научитесь, как начать; почему вам понадобится намного меньше, чем вы думаете; когда запускать, как рассказать о бизнесе миру, кого и когда нанимать и как держать все под контролем.
→People avoid saying no because confrontation makes them uncomfortable. But the alternative is even worse. You drag things out, make things complicated, and work on ideas you don't believe in.
0 Люди редко говорят "нет", т.к. конфронтация приводит к неудобным ощущениям. Правда, альтернатива намного хуже. Вы тянете воз и маленькую тележку, усложняете естественный ход вещей и работаете над нежизнеспособными проектами.
Резюме
- Пол:
- женщина
- Родной язык:
- русский
- С нами:
- с 16 ноября 2010 г. (5815 дней) по приглашению notabenoid
- Деятельность:
-
24627 версий перевода
с общим рейтингом 7323
2441 комментарий
Карма: 47 (оценок: 47)