Проблемы с паролем

Всем привет) Не могу зайти через другой браузер (и через дурой комп) на Нотабеноид, потому что пишут, что неверен пароль. Когда отправляют его на почту, я ввожу его, но все равно не получается зайти.

И изменить его не могу по той же причине, пишут «неверен старый пароль».

Подскажите, пожалуйста, что делать)