Восстановление пароля

Подскажите, пожалуйста, что делать? Нужно восстановить (сбросить) пароль, уведомления на почту не приходят.
Написала MariaPavlova 11 февраля 2025, 07:11 Техподдержка 10 комментариев

Комментарии

Не в курсе ваших деталей, но иногда всё зависит от конкретного почтового домена.

John_Smith_Jr 11.02.25 в 13:08 · # ·
0

скрытые комментарии (9 шт.)

а что в таком случае можно сделать? попробовать указать в настройках другой ящик?

MariaPavlova 11.02.25 в 13:49 · # ·
0

Попробуйте другого почтового провайдера, на который вы можете отправлять письма без проблем. Проверьте это.
Вообще, управление паролями на NB организовано криво. При простой смене пароля из аккаунта, система ругается, но пароль, всё же меняет...

John_Smith_Jr 11.02.25 в 14:30 · # ·
0

Но, наверное, валидным будет только только тот почтовый адрес, который ассоциирован с вашим аккаунтом.
Однако, если вы тут со мной разговариваете, значит вы вошли в свой аккаунт. И никто не запрещает вам поменять там пароль.

John_Smith_Jr 11.02.25 в 15:04 · # ·
0

Если что, спрашиваю не для себя. Но даже будучи залогиненным, человек не может сменить пароль, так как система требует ввести старый. Смена почты проблему тоже не решила. Подозреваю, что оповещения в принципе сломались. Так как инвайт теперь по почте тоже нельзя получить.

MariaPavlova 11.02.25 в 15:31 · # ·
0

А кто мешает ввести старый пароль? Или вы его забыли? :)

John_Smith_Jr 12.02.25 в 18:09 · # ·
0

если коротко, то да. Человек не помнит пароль. (а именно, при регистрации принял сгенерированный пароль, который сохранен только на телефоне. выдрать его с телефона не получается).

MariaPavlova 13.02.25 в 12:05 · # ·
0

Тогда могу посоветовать обратиться в техподдержку напрямую.

John_Smith_Jr 13.02.25 в 13:16 · # ·
0

спасибо!

MariaPavlova 13.02.25 в 13:56 · # ·
0

Добрый день, аналогичная ситуация. Неизвестно, на какую почту зарегистрирован аккаунт (у меня их много), и абсолютный ноль подсказок по этому поводу, пароль тоже утерян. Можете подсказать, как написать в ТП? Пожалуйста

Tsuru_publishing 10.12.25 в 15:33 · # ·
0