Marketing for Geeks / Маркетинг для программистов.: Как заставить людей говорить о своем продукте

<h2> Как заставить людей говорить о своем продукте </h2>
<h3>Сцена: Разговор о маркетинге в зале заседаний </h3>

vitema 18.01.11 в 09:34

Менеджер Микки позвал Дейзи и Гуффи в зал заседаний, чтобы обсудить рекламную кампанию к предстоящему выпуску нового продукта.

vitema 15.02.11 в 08:43

Микки: Добро пожаловать, ребята! Времени мало. Наш продукт уже на бета-стадии, поэтому нам нужно решить, что мы собираемся предпринять в плане маркетинга? Есть какие-нибудь мысли?

vitema 15.02.11 в 08:45

Дейзи: Может быть нам нужно запустить рекламную кампанию в журналах?

vitema 15.02.11 в 08:46

Гуффи: Да! Классная идея! Профессор в школе маркетинга говорил нам, что реклама в журналах - наиболее эффективная форма продвижения.

vitema 15.02.11 в 08:48

Микки: Действительно, но я читал в блоге Эрика Синка, что все журналы уйдут из бизнеса где-то уже этой осенью. Есть другие идеи?

vitema 15.02.11 в 08:50

Дейзи: Может быть нам нужно использовать "сарафанный маркетинг"?

vitema 15.02.11 в 08:54

Гуффи: Да! Классная идея! Профессор в школе маркетинга говорил нам, что "сарафанный маркетинг" - наиболее эффективная форма продвижения.
Микки: Отлично! Решено. Мы будем использовать "сарафанный маркетинг" для продвижения нашего нового продукта. Отличная работа, ребята!

vitema 15.02.11 в 08:55

<h3>"Сарафанный маркетинг" - это не стратегия. Это результат стратегии </h3>

vitema 18.01.11 в 09:35

Всем известно насколько эффективным средством может быть "сарафанный маркетинг" и " маркетинг жужжания". Много бумаги было исписано обо всех эти замечательных вещах, которые случаются, когда люди начинают говорить о вашем продукте.

vitema 15.02.11 в 08:57

Но не очень много толку говорить о замечательных вещах, которые могут купить богатые люди. Очевидно, что хорошие результаты - это хорошо. Нет смысла об этом говорить. Нам необходимо узнать как добиться этих хороших результатов.

vitema 15.02.11 в 09:37

"Сарафанный маркетинг" - это не стратегия. Это результат стратегии. Как нам этого добиться?

vitema 18.01.11 в 09:35

<h3>Выпрашивание ссылок у блоггеров </h3>

vitema 18.01.11 в 09:37

В последние пару лет, наиболее популярным способом создания эффекта "сарафанного маркетинга" является двух-этапная стратегия, которая выглядит примерно так:

vitema 15.02.11 в 09:39

1. Выписать в столбик имена всех известных блогеров.
2. Отправить всем им e-mail и попросить сделать ссылку на ваш продукт.

vitema 15.02.11 в 09:40

Это не сработает.

vitema 15.02.11 в 09:40

Фактически, любой маркетинговый метод, который применяется с опозданием,
приводит к весьма плачевным результатам. Учитывайте, что существует две фазы маркетинга:

vitema 15.02.11 в 09:43

* Первая фаза, стратегия: Принятие решений о вашем продукте, необходимых для его фокусировки на конкретный рынок.
* Вторая фаза, коммуникации: Доведение до каждого информации о вашем продукте.

Если вы хотите создать "эффект жужжания", вы должны начать раньше. Основа "маркетинга жужжания" лежит в решениях, которые вы приняли в первой фазе,
но не в выполнении задач во второй фазе.

vitema 15.02.11 в 09:47

<h3> Как не добиться "эффекта жужжания"</h3>

vitema 18.01.11 в 09:38

Наиболее популярной двух-этапной стратегией является следующая:

vitema 15.02.11 в 09:49

1. Найти очень "большую группу людей".
2. Создать продукт и надеяться, что хотя бы 5% из них его купят.

vitema 15.02.11 в 09:50

Это не сработает.

vitema 15.02.11 в 09:50

Кажется, что это должно было сработать. Мы выбрали "очень большую группу людей", чтобы число смотрелось солидно. Ведь 5% от большого числа, гораздо лучше, чем 5% от маленького, не так ли? И если наш продукт достаточно функционален, то, несомненно, одному из двадцати человек он понравится, верно?

vitema 15.02.11 в 09:54

Результатом такого подхода является то, что вы не можете сфокусироваться на принятии хороших решений относительно функционала. "Очень большая группа людей" просто сильно различается. Вы не можете принять решение о том, какой функционал исключить, поскольку каждый раз, когда вы рассматриваете конкретную опцию, вы можете подумать, что по крайней мере одному человеку из вашей "очень большой группы людей" она может понадобиться.

В лучшем случае, в итоге вы получите продукт, который вроде всем нравится , но никто его не любит. Никто не собирается разглядывать ваш продукт и верить, что он был создан исключительно для него. Следовательно, никто не собирается звонить, отправлять письма или писать в блог своим друзьям и сообщать им, какой же ваш продукт замечательный.
В итоге: Ни "сарафанного маркетинга" , ни "эффекта жужжания".

vitema 15.02.11 в 10:00

<h3>Вместо этого, сфокусируйтесь на маленькой группе </h3>

vitema 18.01.11 в 09:39

Лучший метод, гораздо менее очевидный, но намного более эффективный:

vitema 15.02.11 в 10:06

1. Найдите"очень маленькую группу людей", объединенную общими интересами.
2. Создайте продукт, который абсолютно все из них полюбят

vitema 15.02.11 в 10:07

С точки зрения арифметики - это звучит неверно:

vitema 15.02.11 в 10:08

* Вы хотите, чтобы я сфокусировался на маленькой группе людей? Почему я должен это делать? Смогу ли я потом завоевать самый большой рынок?
* И как мне получить 100% рынка? Это просто бред.

vitema 15.02.11 в 10:10

Этот метод работает потому, что гораздо проще удовлетворить интересы маленькой однородной группы людей, чем большой, но разнородной.

vitema 15.02.11 в 10:12

Да и ваш продукт выйдет в свет раньше, поскольку вам нужно оставить только необходимую функциональность для вашей "очень маленькой группы людей".

И что еще более важно, когда ваш продукт выйдет в свет, у вас уже будет заложена основа для "эффекта жужжания" и "сарафанного маркетинга". Если ваш продукт будет идеально удовлетворять потребности ваших клиентов, то они в лепешку расшибутся, чтобы сообщить о нем другим.

vitema 15.02.11 в 10:34

<h3> Создайте продукт, который стоит того, чтобы о нем говорили. </h3>

vitema 18.01.11 в 09:41

Люди не говорят о продуктах только потому, что кто-то их спросил. Люди говорят о продуктах, которые им интересны. Они говорят о продуктах, которые любят.

vitema 15.02.11 в 10:36

Недавно Скот Ханслман опубликовал в блоге статью о продукте, который называется FinePrint. Почему он это сделал?

vitema 15.02.11 в 10:37

* Он опубликовал эту статью потому, что какой-то бездельник маркетолог из
FinePrint попросил разместить ссылку? Нет.

vitema 15.02.11 в 10:38

* Может он был настолько впечатлен этим продуктом, что просто не смог устоять, чтобы не сообщить о нем? Вероятно.

Первым шагом к тому, чтобы заставить людей говорить о вашем продукте является создание продукта, о котором стоит говорить. Создайте что-то действительно стоящее. Подумайте о людях в вашей "очень маленькой группе людей" и создайте продукт, который они полюбят настолько сильно, что просто не смогут удержаться, чтобы не говорить о нем.

vitema 15.02.11 в 10:42

<h3> Один пример великого "сарафанного маркетинга" </h3>

vitema 18.01.11 в 09:41

Delphi - это язык программирования и средство разработки от Borland. Он очень высоко ценится среди пользователей. Люди часто говорят о том, что он позволяет разработчикам быть чрезвычайно продуктивными и создает очень эффективные автономные exe-шники под WIN32.

vitema 15.02.11 в 10:47

Borland, в настоящее время, в процессе создания средств разработки внутри новой компании, которую условно назовем "DevCo".

vitema 15.02.11 в 10:49

Три недели назад я опубликовал 9-ю главу в моем обзоре систем управления, в которой я довольно рискованно заявил, что Eclipse и Visual Studio - это две единственные интегрированные среды разработки оставшиеся в мире. Я решил, что это может взбудоражить кого-либо, кто использует одну из множества еще пока оставшихся других ИСР, но, честно говоря, не ждал какой-либо реакции.

vitema 15.02.11 в 10:56

Ник Ходжес, менеджер по продуктам Delphi, обратился к своим читателям с просьбой пойти на мой блог и опубликовать комментарии в знак протеста. В результате,
15 неистовых фанатов Delphi опубликовали свои протесты насчет Delphi и всей линейки продуктов Borland в целом.

vitema 15.02.11 в 10:59

#ifdef дружеский треп

vitema 15.02.11 в 11:00

Пятнадцать человек? Это 20% из всех оставшихся пользователей Delphi
на земле, верно, Ник?

vitema 15.02.11 в 11:02

;-)

vitema 15.02.11 в 11:02

#endif

vitema 15.02.11 в 11:02

По правде сказать, я был впечатлен. Я всегда полагал, что Delphi - это великолепный продукт. Абсолютно понятно, что поклонники Delphi - это большая группа людей. Они активные и сплоченные.

DevCo ожидают впереди большие проблемы, но они не считаются с ними, до тех пор, пока их клиенты настолько явно выражают любовь к их продукту.

vitema 16.02.11 в 03:37

Но я был еще более впечатлен сообществом Delphi на прошлой неделе, когда я увидел статью Тейта Нидхама из FinalBuilder. В общем, он привел результаты опроса, в котором он попросил своих клиентов ответить:"какую систему контроля версий вы используете сейчас и планируете использовать в ближайшие 12 месяцев". Топ-лист получился следующий:

vitema 16.02.11 в 03:38

1. Microsoft Visual SourceSafe
2. Borland StarTeam
3. Subversion
4. FreeVCS / JediVCS
5. CVS
6. SourceGear Vault
7. QSC Team Coherence
8. Microsoft Team System
9. Perforce
10. Rational ClearCase

vitema 16.02.11 в 05:13

Полагаю, что есть несколько причин, объясняющих такие данные, я не понимаю только одного: почему QSC Team Coherence оказалась на таком высоком месте?

vitema 16.02.11 в 05:16

Я не хочу проявить неуважение к Team Coherence. Похоже, что это замечательный продукт. Один из их представителей, Эван МакНаб регулярно появляется на том же форуме, на котором зависаю и я.

vitema 16.02.11 в 05:19