Marketing for Geeks / Маркетинг для программистов.: Баптисты и границы

<h2> Баптисты и границы </h2>

vitema 18.01.11 в 09:48

Несколько дней назад я переместился на первую
страницу в результатах поиска.

vitema 16.02.11 в 11:13

Если вы введете слово "eric" в строке поиска Google, то мой блог обычно показывается на второй странице результатов. А в тот день, он оказался на первой странице, впереди всех этих бедных, несчастных и менее известных Эриков, таких к примеру, как Эрик Клэптон.

vitema 16.02.11 в 11:17

Сначала я подумывал написать в блоге о своем восхождении, хотя на самом деле, в этом не было особого смысла. Тот факт, что я выше Эрика Клэптона в результатах Google не интересен. Тем не менее, существует, причина, почему этот факт не является интересным, и я считаю, что как раз эта причина может быть интересной.

vitema 16.02.11 в 11:23

<h3> Давайте начнем с шутки, которая старше меня </h3>

vitema 18.01.11 в 09:49

Возле райских ворот, за столом регистрации, сидит святой Пётр.

Betelgeuse_990 16.02.11 в 11:54

Петр: "Добро пожаловать на небеса.
Ваше вероисповедание?"

Betelgeuse_990 16.02.11 в 11:52

Человек, стоя у черты, отвечает: "Лютеранец".

Betelgeuse_990 16.02.11 в 11:56

Бросив взгляд в свой блокнот, Пётр говорит: "Комната №33. Просьба не шуметь, проходя мимо комнаты №6".

Betelgeuse_990 16.02.11 в 11:59

Аналогичная процедура повторяется и со следующим человеком:

Betelgeuse_990 16.02.11 в 12:02

Петр: "Добро пожаловать на небеса.
Ваше вероисповедание?"

Betelgeuse_990 16.02.11 в 11:59

Второй человек: "Католик".

Betelgeuse_990 16.02.11 в 11:59

Пётр: "Комната №17. Просьба не шуметь, проходя мимо комнаты №6".

Betelgeuse_990 16.02.11 в 12:00

К черте подходит следующий человек, его лицо
выражает любопытство.

Betelgeuse_990 16.02.11 в 12:04

Петр: "Добро пожаловать на небеса.
Ваше вероисповедание?"

Betelgeuse_990 16.02.11 в 12:02

Третий человек: "Методист".

Betelgeuse_990 16.02.11 в 12:02

Пётр: "Комната №54. Просьба не шуметь, проходя мимо комнаты №6"

Betelgeuse_990 16.02.11 в 12:02

Третий человек: "Почему вы так настойчиво просите нас не шуметь, проходя мимо комнаты №6?"
Пётр: "Потому что в комнате №6 баптисты, которые полагают, что здесь находятся исключительно они."

Betelgeuse_990 16.02.11 в 15:28

<h3> Общие соображение в оставшейся части статьи </h3>

vitema 18.01.11 в 09:51

1. У всех нас есть границы.
2. Мы редко видим то, что находится за ними.
3. Мы считаем: то что находится за нашими границами, точно такое же, как и то, что находится внутри них.
4. Такое предположение в корне неверно.
5. Выстраивание стратегии вашего продукта вокруг подобных предположений не слишком-то хорошая идея.

Betelgeuse_990 16.02.11 в 15:42

<h3> Границы </h3>

vitema 18.01.11 в 09:51

Большинство из нас редко выходят за границы привычного мира.

vitema 17.02.11 в 03:26

* Я живу в Шампани. Вряд ли я когда-нибудь окажусь в Сент-Луисе.
* В Шампани есть 130 церквей. Я никогда не зайду в 122 из них, ведь я, по большей части, еженедельно посещаю одну и ту же церковь.
* Ежедневно я читаю одни и те же сайты и блоги. Ничто не мешает мне почитать что-нибудь другое, но я этого не делаю.

В тех редких случаях, когда мы выходим за пределы наших границ, мы обычно удивляемся, что все оказывается совсем другим. Часть из нас считает, что всё за пределами наших границ будет подобно тому, что мы видим каждый день. Нам знакома лишь очень маленькая часть мира, та, что находится рядом. Мы экстраполируем эту часть и считаем, что весь мир похож на то, что мы знаем. Но это не так.

vitema 17.02.11 в 03:29

<h3>Блоги о программном обеспечении </h3>

vitema 18.01.11 в 09:52

Всякий раз, когда я общаюсь с большой группой разработчиков, один из моих самых любимых экспериментов - это спросить людей, слышал ли кто-нибудь о Джоэле Спольски? В большинстве случаев, руки поднимает меньше половины.
Зачем я это делаю? Для того, чтобы напоминать себе, что жизнь за пределами моих границ сильно отличается от жизни внутри них.

vitema 17.02.11 в 03:44

В этом примере, одной из моих границ является окружающее сообщество, состоящее из кластера блогов, которые я имею обыкновение читать. Если вы читаете эту статью, то вы, вероятно, тоже является частью этого сообщества. Вы, вероятно, также читали Джоэла и Майка, Стива и Джеффа,
Яна, и Скотта, и Роя, и Дхамеша и Ларри. И вам вероятно известно, что "Джоэл о программном обеспечении" - это самый популярный блог среди разработчиков ПО. Так что, вас наверное удивляет, что большинство разработчиков ПО даже никогда не слышали о Джоэле? Это всегда удивляет и меня.

vitema 17.02.11 в 04:10

Но в действительности, большинство разработчиков программного обеспечения не читают блоги.

Betelgeuse_990 17.02.11 в 04:08

Аналогично, большинство людей на планете
не являются разработчиками программного обеспечения.

Betelgeuse_990 17.02.11 в 04:09

К тому же, у большинства людей на Земле нет компьютера, и они не пользуются интернетом.

Betelgeuse_990 17.02.11 в 04:10

С одной стороны, нам известно всё это
и, более того, это для нас очевидно.

Betelgeuse_990 17.02.11 в 04:12

Но с другой стороны, мы каждый раз удивляемся действительности, когда оказываемся лицом к лицу с одним из этих фактов.

Мы не заглядываем за пределы наших границ. Мы полагаем, что мы здесь единственные.

vitema 17.02.11 в 04:16

<h3> Блогеры-программисты против победителей Грэмми </h3>

vitema 18.01.11 в 09:53

В действительности, с результатами поиска Google какие-то нелады. Если вы ищете слово "Eric" (при этом игнорируете результаты, не имеющие отношения к людям), то эти результаты выглядят так:

vitema 17.02.11 в 04:57

1. Eric Meyer (программист)
2. Eric Raymond (программист)
3. Eric Sink (программист)
4. Eric Rice (артист)
5. Eric Clapton (известный музыкант)

vitema 17.02.11 в 04:58

Порядок имен в этом листе может незначительно меняться,
но общий смысл можно уловить.

vitema 17.02.11 в 04:59

Сходная проблема возникает когда вы ищете слово "Joel":

vitema 17.02.11 в 05:00

1. Joel Spolsky (программист)
2. Joel Osteen (пастор)
3. Joel Coen (кинорежиссер)
4. Joel Schumaker (кинорежиссер)
5. Billy Joel (известный музыкант)

vitema 17.02.11 в 05:01

Гугл неявно даёт понять, что классифицирует людей не с точки зрения их влияния на мир или уровня их известности. Но какой бы принцип ни был положен в основу именно такого порядка, очевидно, что он неверен.

Betelgeuse_990 17.02.11 в 05:47

Эрик Клэптон, наверное, величайший гитарист всех времён. Билли Джоел выпустил более 100 миллионов записей. У этих двух парней 16 и 6 премий Грэмми соответственно. Эрик Клэптон наверняка самый известный "Эрик", со времён викингов. Билли Джоел, вероятно, самый известный "Джоел" с тех пор, как был написан "Ветхий Завет". И оба они довольствуются "номером 5" в перечне их имён у Гугла.

Любая классификация, которая помещает нас, блоггеров-программистов, перед этими двумя парнями просто ошибочна. Если это список наиболее известных в мире людей, то тогда Спольски и я к нему вообще не относимся. Если же это перечень наиболее известных в мире "Американских программистов, основавших небольшие компании по продаже программного обеспечения для разработчиков прикладного ПО",
то тогда эти легендарные музыканты должны быть "выгружены" из него, до тех пока они не смогут мне внятно объяснить, что такое указатель в языке С.

Betelgeuse_990 17.02.11 в 05:58

<h3> Объекты в браузере меньше, чем кажутся </h3>

vitema 18.01.11 в 09:54

Я вовсе не критикую гугловскую систему ранжирования. Суть в том, что экстраполяция на основе очень небольшого количества данных может привести нас к искаженному восприятию мира. В этом примере, мы считаем что Google действительно большой, но по отношению к целому миру, он на самом деле очень мал.

vitema 17.02.11 в 06:14

Это касается не только Google. Все, что имеет отношение к Web зачастую кажется намного больше, чем является на самом деле. Amazon большой, правильно? Но простите, если вы отсортируете всех розничных продавцов, то Amazon не попадет даже в первые 25. Гигант на этом рынке (Wal-Mart) делает в 30 раз больше продаж чем Amazon.

Одним из моих самых любимых примеров, касающегося Web, являются все эти обособленные сообщества, которые живут там в форме различных форумов. Web связывает людей способами, которые были невозможны ранее. Когда мы видим, что на нашем форуме есть люди с 5 разных континентов, то форум на самом деле выглядит большим. Но это всего лишь 5 людей.

vitema 17.02.11 в 06:55

<h3> Рассмотрим это на примере маркетинга </h3>

vitema 18.01.11 в 09:55

В большинстве случаев, такое "web-искажение" в действительности не приносит большого вреда. Нет ничего страшного в том, чтобы быть невежественным из-за узкой точки зрения. В конце концов, мы все равно узнаем правду. Мы будем удивлены. Но в сущности, никто не пострадает.

vitema 17.02.11 в 07:23

Проблема мне интересна в случае, когда мы проявляем невежество при принятии маркетинговых решений, касающихся продукта.

vitema 17.02.11 в 07:26

<h3>Примеры: </h3>

vitema 17.02.11 в 07:26

1. В местности где я живу, всем людям без исключения необходима скважина,
глубиной по крайней мере 100 метров. Я мог бы оттолкнуться от этого и решить, что само бурение скважин здесь пользуется большим спросом. Как бы то ни было, городской водопровод находится в пяти километрах отсюда.
Пример может казаться нелепым, но в этот самый момент большое число предпринимателей пишут бизнес-планы, используя весьма похожую логику.

vitema 17.02.11 в 07:27

Одна из самых распространенных вещей, которую вы можете видеть на интернет-досках - жалобы людей по поводу цен на какой-либо товар. Вчера, Martin Guitar Company представила новую модель по цене 39 тысяч долларов. Народ на гитарном форуме возмущен. Думаете Крис Мартин будет объяснять почему стоимость его гитары приближается к стоимости Toyota Corolla? Конечно же нет. Даже при стоимости в 40 тысяч, у него не будет проблем ни с одной из этих гитар, все они будут куплены людьми, которые не пишут на форумах.

vitema 17.02.11 в 07:32

3. Станет ли HP снова производить калькулятор "15C", только потому, что какое-то количество людей в интернете хотят его вернуть? Нет. Несмотря на все усилия доказать обратное, возможностей просто недостаточно, чтобы HP обратил внимание.

vitema 17.02.11 в 07:40

4. Будет ли Microsoft реагировать на шумиху в интернете вокруг хардкорных программёров, удаливших DRM и код активации? Нет, если эти проблемы не начнут отрицательно влиять на их продажи обычным людям и корпоративным клиентам.

vitema 17.02.11 в 07:54