Rules for Radicals: A practical Primer for Realistic Radicals / Правила для радикалов: Communication/ Связь

Можно не иметь ни одного из качеств организатора — за одним исключением — и при этом оставаться эффективным и успешным.

A6A11E89 14.10.23 в 18:06

Этим исключением является искусство общения.

A6A11E89 14.10.23 в 18:06

Не имеет значения, что вы знаете о чём-либо, если вы не можете донести это до своих людей.

A6A11E89 14.10.23 в 18:07

В этом случае вы даже не неудачник. Вас просто нет.

A6A11E89 14.10.23 в 18:08

Общение с другими людьми происходит тогда, когда они понимают, что вы пытаетесь донести до них.

A6A11E89 14.10.23 в 18:08

Если они не понимают, значит, вы не общаетесь, независимо от слов, картинок или чего-либо ещё.

A6A11E89 14.10.23 в 18:09

Люди понимают вещи только с точки зрения своего опыта, а это значит, что вы должны проникнуть в их опыт.

A6A11E89 14.10.23 в 18:09

Кроме того, общение — это двусторонний процесс.

A6A11E89 15.10.23 в 19:38

Если вы попытаетесь донести свои идеи до других, не обращая внимания на то, что они хотят вам сказать, можете сразу бросать это дело.

A6A11E89 15.10.23 в 19:38

Я знаю, что общался с собеседником, когда его глаза загораются, и он отвечает: «Я точно знаю, что вы имеете в виду. Однажды со мной случилось нечто подобное. Позвольте мне рассказать вам об этом!»

A6A11E89 15.10.23 в 19:40

Тогда я знаю, что связь была.

A6A11E89 15.10.23 в 19:40

Недавно я летел из чикагского аэропорта О'Хара в Нью-Йорк.

A6A11E89 15.10.23 в 19:41

После того, как посадка в самолёт закончилась, мы услышали знакомое объявление: «Говорит ваш капитан.

A6A11E89 15.10.23 в 19:43

С сожалением сообщаю вам, что мы занимаем 18-е место в очереди на взлёт.

A6A11E89 15.10.23 в 19:43

Я отключаю табличку „Не курить“ и буду держать вас в курсе».

A6A11E89 15.10.23 в 19:43

Многие капитаны чувствуют себя вынужденными «развлекать» вас непрекращающимся потоком словесного мусора.

A6A11E89 17.10.23 в 09:03

«Вам будет интересно узнать, что этот самолёт полностью загруженным весит бла-бла тонн».

A6A11E89 17.10.23 в 09:04

Вам совершенно всё равно. Или: «По нашему плану полёта мы пролетим над Базикусом, штат Огайо, а затем над свалкой», — и т.д., и т.п.

A6A11E89 18.10.23 в 12:35

Однако в моей поездке капитан самолёта затронул опыт многих пассажиров и действительно наладил общение.

A6A11E89 18.10.23 в 12:36

В разгар своего «развлекания» он прокомментировал: «Кстати сообщу я вам: когда мы получим разрешение на взлёт и с того момента, как вы услышите рёв реактивных двигателей, и до момента взлёта мы израсходуем достаточно топлива, чтобы вы могли проехать на автомобиле от Чикаго до Нью-Йорка и обратно с объездами!»

A6A11E89 18.10.23 в 12:37

Можно было у
слышать такие комментарии, как: «О, да ладно — он, должно быть, шутит».

A6A11E89 18.10.23 в 12:38

После объявления разрешения и сигнала к взлёту пассажиры по всему самолёту стали смотреть на часы.

A6A11E89 19.10.23 в 15:20

Через примерно 25 секунд до взлёта пассажиры обращались друг к другу со словами: «Ты веришь в это?»

A6A11E89 19.10.23 в 15:21

Очевидно, что, как и следовало ожидать, многих пассажиров в своё время волновал вопрос о том, сколько километров может проехать автомобиль на данном количестве бензина.

A6A11E89 19.10.23 в 15:22

Педагоги согласны с именно такой концепцией коммуникации, хотя её используют немногие учителя.

A6A11E89 19.10.23 в 15:22

Но ведь настоящих учителей в этой профессии совсем немного.

A6A11E89 19.10.23 в 15:23

Профессионала отмечает понимание и личный опыт: "Когда у него есть жизненный опыт".

A6A11E89 19.10.23 в 15:28

«Читайте Гомера и Горация, — говорит Ньюман, — во что бы то ни стало; питайте ум, глаз и слух их образами, языком и музыкой, но не надейтесь понять, о чём они говорят, раньше, чем вам исполнится сорок лет.

A6A11E89 20.10.23 в 10:21

Впервые эта истина открылась мне более тридцати лет назад в один из декабрьских дней, когда я шёл по дороге из Аржентьера в Шамони после снегопада, и вдруг из бездны бессознательной памяти в моём сознании всплыла строка Вергилия, и я стал повторять: „Sed iacet aggeribus niveis informis et alto Terra gelu“.

A6A11E89 20.10.23 в 10:22

Я читал эти слова в школе и, несомненно, легкомысленно переводил их как „земля лежит бесформенная под сугробами и глубокой наледью“; но вдруг, когда перед глазами возникла снежная картина, я впервые понял, что имел в виду Вергилий под эпитетом informis — „бесформенный“, и как прекрасно он описывает работу снега, который буквально делает мир бесформенным, размывая чёткие контуры крыш и карнизов, сосен, скал и горных хребтов, лишая их определённости форм и очертаний.

A6A11E89 21.10.23 в 17:22

И всё же сколько раз до этого дня я читал эти слова, не понимая, что они на самом деле означают! Дело не в том, что слово informis ничего не значило для меня, когда я был студентом; но оно значило гораздо меньше, чем его полное значение.

A6A11E89 21.10.23 в 17:23

Личный опыт был необходим для настоящего понимания». — Сэр Ричард Ливингстон, «Об образовании», Нью-Йорк, 1945, стр. 13.

A6A11E89 22.10.23 в 14:23

Время от времени меня обвиняют в грубости и вульгарности, потому что я использую аналогии с сексом или туалетом.

A6A11E89 22.10.23 в 14:24

Я делаю это не потому, что специально хочу шокировать, а потому, что есть определённые переживания, общие для всех, и секс и туалет — два из них.

A6A11E89 22.10.23 в 14:24

Более того, все интересуются этими двумя, чего нельзя сказать о каждом обычном опыте. Я помню, как объяснял относительность морали, рассказывая следующую историю.

A6A11E89 22.10.23 в 14:25

Трём женщинам: одной американке, одной британке и одной француженке, — задают вопрос: что бы они сделали, если бы оказались потерпевшими кораблекрушение на необитаемом острове с шестью изголодавшимися по сексу мужчинами?

A6A11E89 22.10.23 в 16:54

Американка сказала, ночью она бы пыталась спрятаться и построить плот или подавала дымовые сигналы, чтобы спастись.

A6A11E89 22.10.23 в 16:54

Британка сказала, что выберет самого сильного мужчину и поселится с ним в одной комнате, чтобы он мог защитить её от остальных.

A6A11E89 22.10.23 в 16:55

Француженка недоумённо подняла голову и спросила: «В чём проблема?»

A6A11E89 22.10.23 в 16:55

Поскольку люди понимают только с точки зрения своего собственного опыта, организатор должен иметь хотя бы поверхностное представление об их опыте. Это не только способствует общению, но и укрепляет личную идентификацию организатора с другими и облегчает дальнейшее общение.

A6A11E89 22.10.23 в 16:57

Например, в одной общине жил греко-православный священник, которого мы будем называть здесь архимандритом Анастополисом.

A6A11E89 22.10.23 в 16:57

Каждую субботу вечером он посещал местные таверны, а шесть членов церкви следовали за ним.

A6A11E89 22.10.23 в 16:58

После нескольких часов пьянства он внезапно застывал и становился настолько пьяным, что его парализовывало.

A6A11E89 22.10.23 в 17:00

В этот момент шестеро его верных людей, подобно носильщикам гроба, несли его по улицам обратно в безопасное место, в его церковь.

A6A11E89 22.10.23 в 17:01

С годами он стал частью опыта сообщества, фактически живой легендой. Разговаривая с кем-либо в этом районе, вы не могли бы сообщить о том, что что-то было не в своей тарелке, в прострации, не сказав «очумел как архимандрит».

A6A11E89 22.10.23 в 17:03

Ответом был бы смех, кивание головами: «Да, мы знаем, что вы имеете в виду», — но ещё и близость обмена общим опытом.

A6A11E89 24.10.23 в 16:20

Когда вы пытаетесь общаться и не можете найти ту точку в опыте собеседника, в которой он может воспринять и понять, тогда вы должны создать этот опыт для него.

A6A11E89 24.10.23 в 16:21

Я пытался объяснить двум штатным организаторам на тренинге, что их проблемы в сообществе возникли из-за того, что они вышли за пределы опыта своих людей: когда вы выходите за пределы чьего-либо опыта, вы не только не общаетесь, вы вызываете путаницу.

A6A11E89 24.10.23 в 16:23

У них были серьёзные, интеллигентные выражения на лицах, и они словесно и визуально соглашались и понимали, но я знал, что на самом деле они не понимали и что я не общался.

A6A11E89 24.10.23 в 16:24

Я не вникал в их опыт.

A6A11E89 24.10.23 в 16:24