CPIM 05 Strategic Management of Resources / CPIM 05 Стратегическое управление ресурсами: 2.2. Choices Affecting Operations Structure

РЕШЕНИЯ ВЛИЯЮЩИЕ НА ОПЕРАЦИОННУЮ СТРУКТУРУ

gulakovs 09.01.17 в 13:04

ВВЕДЕНИЕ

gulakovs 09.01.17 в 13:04

Обзор курса

Добро пожаловать на курс "Решения влияющие на операционную структуру".

Решения, которые оказывают влияние на операционную структуру, начинаются с общей стратегии организации. Направление развитие, которое хочет выбрать организация, определяет то, в каком типе операционной структуры она нуждается. Организационная стратегия разбивается на бизнес-стратегию, которая акцентирует внимание организации на ее исключительных компетенция.

gulakovs 09.01.17 в 13:20

Данное отличительное преимущество может быть многими вещами: от уникального продукта или технологии процесса и до недорогих операций и превосходной дистрибьюторской сети. В свою очередь, бизнес-стратегия разбивается на функциональные стратегии. Функциональные стратегии включат в себя стратегии: финансовую, разработки продукта, маркетинговую и операционную. В данном курсе рассматриваются вопросы, имеющие отношение к разработке операционной стратегии и выбора структуры, которая влияет на операции.

gulakovs 11.04.17 в 10:43

Разработка операционной стратегии

Разработка операционной стратегии требует принятия нескольких решений. Итоговая стратегия должна соответствовать и поддерживать другие стратегии компании. Также она должна отражать связанный набор решений, касающихся операционной структуры и инфраструктуры.

gulakovs 12.04.17 в 00:50

Решения связаны (зависят) с позицией продуктов компании в матрице "объем-разнообразие", а также от форм конкурентного преимущества к которым стремится компания. Области структурных решений включаются в себя структуру организации, стратегию производственных мощностей, используемые технологии продукции и процессов, а также расположение, объем и структуру производства.

gulakovs 14.04.17 в 14:37

В частности мы обсудим:
- Операционную стратегию;
- Решения по продукции и процессу;
- Жизненный цикл продукта;
- Решения по структуре.

Также мы подробно рассмотрим три основных компонента и их подкомпоненты, которые оказывают влияние на операционную структуру организации.

gulakovs 14.04.17 в 14:45

Компоненты операционной стратегии

Первый компонент касается фокуса организации - того, что организация пытается достичь. Организация может быть ориентирована на продукцию/услуги, сосредоточена на процессах или ориентирована на покупателя. Акцент, который выбирает организация, будет зависеть от отличительных особенностей организации, а также на том, как этот акцент будет помогать организации поддерживать указанную компетенцию. И, наконец, организация должна проанализировать компромиссы по каждому из фокусов и взвесить риски того, который она выбирает.

gulakovs 12.04.17 в 03:37

Второй компонент касается того, какие факторы продукта необходимо учитывать. Указанные факторы включают в себя объем и разнообразие продукции, профиль продукции, жизненный цикл продукции, процессы, используемые для изготовления продукции, а также время выхода на рынок для каждого продукта.

gulakovs 14.05.17 в 09:48

Третьим компонентом операционной стратегии являются решения, связанные со структурой организации, что отличает их от инфраструктуры организации. В структуре организации учитывается ее структурное проектирование, стратегия ее предприятий, а также стратегия ее производственных мощностей.

gulakovs 26.09.17 в 01:40

Инфраструктура организации учитывает инфраструктуру, вовлеченность рабочей силы, а также конфигурацию системы выполнения операций. Указанные решения формируют операционную стратегию.

В данном курсе рассматриваются три категории критически важных операционных решений, которые формируют операционную стратегию.

gulakovs 26.09.17 в 02:47

Задачи курса

После окончания этого курса вы сможете:
- Объяснить назначение, содержание и подходы разработки операционной стратегии;
- Определить решения, которые принимает бизнес, которые должны быть взаимоувязаны с его операционной стратегией;
- В заданной ситуации, принять решения по структуре, которые соответствуют объему и разнообразию линейки продукции, а также стратегии компании;
- Выбрать стратегические вопросы, которые важны на каждом этапе жизненного цикла продукции.

gulakovs 14.04.17 в 14:46

ОПЕРАЦИОННАЯ СТРАТЕГИЯ

gulakovs 09.01.17 в 13:18

Обзор

Операционная стратегия основана на общей стратегии организации. Указанная стратегия поддерживает то, что в целом пытается достичь организация. Она выступает в качестве связующего элемента между долгосрочными задачами организационной стратегии и краткосрочными задачами операционных решений, которые помогают реализовать стратегию.

gulakovs 09.01.17 в 13:37

Операционная стратегия не является отдельной стратегией. Она должна иметь постоянную функциональную связь от других областей организации, таких как финансы, маркетинг и инжиниринг. Одним из примеров является внедрение новой продукции. Операционная группа должна работать с конструкторской и только в этом случае продукция станет доступной для выпуска.

gulakovs 20.12.18 в 00:29

Операционная деятельность должна работать с маркетингом в части определения того, заменяет ли новый продукт другой или же создает новый бизнес, и если да, то насколько. Операционная деятельность должна работать с финансами, чтобы определить финансирование, необходимое, чтобы изготовить новый продукт, будь то инструменты, дополнительные мощности или какие-либо другие потребности.

gulakovs 16.07.19 в 17:53

В этой теме мы рассмотрим первое критическое операционное решение о фокусировке, а также преимущества и ограничения каждого типа фокусировки. Преимущества четко определенного фокуса заключаются в наличии четкого набора задач для руководства, а также возможности четко направлять необходимые ресурсы на усилия по достижению этого фокуса.

gulakovs 16.07.19 в 17:57

Операционная стратегия

Наличие четкого набора задач, а также ресурсов, предназначенных для поддержки этих задач, также может предоставить организации возможность для совершенствования и/или очистки своей продукции и процессов.

gulakovs 14.04.17 в 14:56

Органичение наличие особой направленности заключается в том, что организация может быть не в состоянии быстро и легко изменить направленность своей деятельности, когда возникают значительные сдвиги на рынке. Сфокусировав свои ресурсы, организация может ограничить свою способность создавать другие возможности. Огранизация также может столкнуться со структурной уязвимостью, если произойдет значительное изменение объема рынка, и организация не сможет вырасти достаточно быстро, чтобы удовлетворить новый спрос, или если произойдет сдвиг в технологиях, из-за которого устареет ее продукция или услуги.

gulakovs 19.12.18 в 06:31

При определении своего фокуса, организация сначала определит, собирается ли она сегментировать свой бизнес на основе рыночных критериев или критериев ресурсов. Если организация выбирает рыночные критерии, то она ограничивает свой фокус либо на продукцию/услуги, либо на покупателя.

gulakovs 16.07.19 в 18:01

Разница между этими двумя аспектами заключается в том, будет ли организация четко определять свою рыночную сегментацию, основываясь исключительно на требованиях покупателей (ориентация на покупателей) или же она будет смотреть шире и ориентироваться на конкретные рыночные сегменты с более общими продуктами и услугами (ориантация на продукцию/услуги) для удовлетворения большего числа покупателей.

gulakovs 16.07.19 в 18:06

Фокус операционной стратегии

Давайте рассмотрим более детальную информацию о типе фокуса.

Ориентированность на покупателя
Будучи ориентированной на покупателя, организация основывает свои решения по запуску продукции и ее усовершенствованию на основании желаний ее клиентской базы. Организация оценивает прихоти (желания) покупателя с точки зрения того, могут или не могут они обеспечить дополнительную ценность для ее продукции или услуг.

gulakovs 23.06.17 в 05:16

Опасность здесь заключается в слепом следовании потребностям покупателей, что может быть затратно для организации, а на самом деле не считаться важным для покупателя. Необходимо учитывать средние потребности и желания покупателей в сравнении с практическим использованием и ресурсными возможностями.

gulakovs 23.06.17 в 05:40

Ориентированность на продукт или услугу
Будучи ориентированной на продукт или услугу, организация основывает свои решения на более общих рыночных тенденциях, на которые, в свою очередь, может оказывать влияние география, разнообразие и объем. Национальная сеть ресторанов имеет стандартное меню, но также, для удовлетворения вкусов местных покупателей (география), может включать меньшее региональное меню.

gulakovs 23.06.17 в 05:25

Организация может стратифицировать (обособить) свои рынки, определив, может ли ее клиентская база поддерживать упрощенную модель автомобиля или покупатели могут позволить себе все "колокола и свистки", которые поставляются с более дорогостоящим автомобилем (разнообразие).
Организация может выпускать в больших объемах свои самые востребованные продукты или услуги, и производить по запросу свои специализированные продукты или услуги (объем).

gulakovs 23.06.17 в 05:52

Процессно-ориентированный

Третий тип фокуса, фокус на процессе, основан на ресурсном критерии. Организация определяет, какому типу технологии процесса она будет следовать, после чего использует свои ресурсы для создания возможностей вокруг этого типа процесса.

gulakovs 18.10.19 в 02:37

Опасность здесь заключается в том, что по мере роста или изменений организации, возможности ее процесса могут стать стандартными, позволяя другим организациям легко его скопировать. Также, это может стать менее выгодным, когда объем бизнеса сокращается или изменяется технология процесса. Например, когда-то компьютеры были размером с комнату, а теперь - с мобильный телефон. Процесс изготовления небольших чипов с все большим и большим объемом памяти, совершил революцию в отрасли.

gulakovs 18.10.19 в 04:56

Факторы влияющие на операционную стратегию

Операционная стратегия развивается с течением времени. Когда-то она была связана только с производством, но с ростом сектора услуг, операционная стратегия была расширена, чтобы включать больше, чем производство. Например, рассмотрим различия между автомобильным заводом и гостиницей.

gulakovs 20.12.18 в 00:35

Хотя автомобильный завод производит транспортные средства, а гостиница предоставляет услуги, у обоих предприятий есть проблемы с их производственной мощностью, решением вопросов о том, как должна развиваться их сеть снабжения, какие технологические процессы использовать, а также о том, какая должна быть организационная структура.

gulakovs 20.12.18 в 00:40

Когда-то гостиницы были частными меблированными комнатами. Сейчас, когда большинство из них стали членами крупных сетей отелей, некоторые из которых находятся в публичном владении, операционная стратегия стала более распространенной при управлении этим видом бизнеса.

gulakovs 22.10.19 в 04:53

Операционная стратегия также связана с повышением производительности. Традиционно, повышение производительности означало определение того, как в полной мере использовать производственные мощности. С принятием концепций постоянного совершенствования и бережливого производства как в секторе производства, так и в секторе оказания услуг, производительность выросла, позволив оборудованию простаивать, поскольку оценка производительности перешла от производительности оборудования (утилизации) к производительности труда.

gulakovs 22.10.19 в 04:43

Имеются факторы, которые оказывают влияние на операционную стратегию, а также другие факторы, которые помогают определить эту стратегию. Те факторы, которые влияют на операционную стратегию, могут рассматриваться как внешние факторы, а это означает, что действия, находящиеся вне контроля организации, могут заставить ее скорректировать свою стратегию. Аналогично, факторы, которые помогают определить операционную стратегию, могут рассматриваться как внутренние факторы, а это означает, что организация может контролировать результаты этих факторов.

gulakovs 18.10.19 в 05:15

Факторы влияющие на операционную стратегию

Ниже приведены некоторые факторы, которые могут повлиять на операционную стратегию.

Экологические проблемы
По мере роста движения по защите окружающей среды, организации столкнулись с растущим регулированием качества воздуха, воды и земли. Например, уровни выброса в воздух и загрязнение почвы намного более тщательно контроллируются, чем когда-либо прежде.

gulakovs 10.07.19 в 23:36

Этические и культурные различия
Большинство компаний запрещают подарки от поставщиков, чтобы избежать каких-либо этических вопросов, касающихся того, какой поставщик получает бизнес организации. Сотрудникам организации также запрещено извлекать выгоду из внутренней информации, которая может привести к инсайдерской торговле ее акциями.

gulakovs 22.10.19 в 04:59

Культурные различия могут вызвать этические проблемы, когда должностное лицо в стране ожидает получения взятки для ведения бизнеса, или когда принятая в стране практика заключается в дарении подарков, но организация получателя запрещает их получение.

gulakovs 22.10.19 в 05:37

Вопросы разнообразия
Некоторые из этих вопросов регулируются, такие как равные возможности для трудоустройства для людей различных рас, пола или религии, но данный вопрос может также включать в себя справедливость по отношению ко всем сотрудникам и уважение к культурам других сотрудников.

gulakovs 14.07.19 в 00:58

Здесь представлено несколько факторов, которые помогают определить операционную стратегию:

Затраты
Глобальная конкурентоспособность вынудила использовать глобальные поставки компонентов, а также производство, в результате чего, операционная стратегия соредоточилась на сети доставки едва ли не больше, чем на производстве.

gulakovs 14.07.19 в 01:00

Качество
Минимальный уровень качества ранее рассматривался как критерий получения заказа, но теперь стал критерием квалификации заказа. Тем не менее, более высокий уровень качества все еще может быть критерием получения заказа на многих рынка, например автомобилей представительского класса.

gulakovs 16.07.19 в 00:02

Гибкость
На нее оказало влияние развитие концепций непрерывного совершенствования, бережливого производства, а также кайдзена ("хороших перемен").

gulakovs 16.07.19 в 00:02

Доставка
Доставка является важным фактором с точки зрения скорости и надежности. На нее оказывает давление желание быть первым на рынке, сократить время выполнения заказа и обеспечить надежность поставок, чтобы стать победителем заказа.

gulakovs 22.10.19 в 01:30

Дизайн/технология продукта

На это оказало влияние сокращение времени выхода на рынок, а также растущее давление, чтобы оставаться впереди конкурентов.

Нажмите на кнопку внизу, чтобы увидеть больше стратегических соображений.

gulakovs 22.10.19 в 01:40

Когда разрабатывается операционная стратегия, то она должна учитывать эти факторы. При определении места строительства завода необходимо учитывать экологические нормы. При приеме на работу или увольнении сотрудников, необходимо соблюдать законы, касающиеся найма и увольнения сотрудников.

gulakovs 22.10.19 в 02:42

Финансовые соображения должны быть приняты во внимание, при определении структуры сети распределения, откуда осуществлять снабжение продукцией, а также то, в какое оборудование инвестировать. Трудные решения, результатом которых является то, что что-то физически добавляется, вычитается или заменяется, по сути носят структурный характер. Легкие решения связаны с инфраструктурой.

gulakovs 22.10.19 в 04:10

Акцент на продукцию или услуги

Организации могут иметь один из трех акцентов. Одним из акцентов является акцент на продукцию или услуги. Как правило, организации, которые следуют указанной стратегии, производят один тип продукции, или один тип товарной категории, или предоставляют один тип услуг.

gulakovs 29.06.17 в 12:42

Это ведет к менее сложным операциям, которые помогают организации быстро реагировать на изменения в рыночном спросе. Также это позволяет организации быть бюджетным производителем. Это связано с ограниченным количеством деталей, которые необходимы для планирования, приобретения, производства или обслуживания.

gulakovs 30.06.17 в 08:14

Изготовление ограниченного количества деталей в больших объема, позволяет группе закупок усилить их взаимодействие с поставщиками. Также это позволяет организации обеспечить доступ к глобальным источникам поставок с наименьшими возможными затратами. Наличие ограниченного количества деталей позволяет упростить процессы операционного планирования и контроля. Визуальное управление, канбаны, а также система с двумя корзинами являются примерами процессов простого пополнения и контроля материальных запасов.

gulakovs 30.06.17 в 08:20

Капитальное оборудование, которое необходимо для поддержки этого типа процессов, пытается быть многофункциональным и гибким, что ведет к более низким уровням инвестиций. Синергия реализуется посредством внедрения потока работ в рамках производственного предприятия за счет наличия одного или нескольких похожих маршрутов. Организации, которые следуют указанной стратегии, обычно категоризуются как имеющие повторяющее производство. В эту категорию обычно попадают автомобильные предприятия и рестораны быстрого питания.

gulakovs 30.06.17 в 10:48

Продуктово- или сервисно-ориентированные - Ключевые решения

Ключевые решения, которые должна принять организация, при реализации продуктово- или сервисно-ориентированной стратегии:
- Какова общая производственная мощность, необходимая для удовлетворения меняющегося спроса на ее продукцию или услугу?
- Какое количество продуктов или услуг организации следует отдать на аутсорсинг (несколько, все или ни одного)?
- Какой тип отношений должен быть построен с ее поставщиками (долгосрочные, краткосрочные или тразакционные)?
- Какой тип технологических процессов необходим для изготовления продукции или услуг?

gulakovs 11.09.19 в 05:13

Ответы на эти вопросы помогают определить операционную стратегию, касающуюся скорости и надежности доставки, стоимости, качества и гибкости. Если организация имеет избыточные мощности, то она может быстро и надежно предоставлять свои продукты и/или услуги.

gulakovs 11.09.19 в 05:20

Если организации необходимо сократить расходы, то она может рассмотреть возможность передать на аутсорсинг изготовление части или всех своих продуктов или услуг. Построение долгосрочных отношений с поставщиками ведет к снижению затрат и/или увеличению качества продуктов или услуг. Тип используемых технологий процесса обеспечивает организации уровень гибкости, который ей необходим.

gulakovs 11.09.19 в 05:23