CPIM 02 Master Planning of Resources / CPIM 02 Сводное планирование ресурсов: 2.6. Measuring Master Scheduling Performance

ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ ГЛАВНОГО ГРАФИКА

gulakovs 22.09.15 в 10:07

ВВЕДЕНИЕ

gulakovs 22.09.15 в 10:09

Обзор

Добро пожаловать на курс "Оценка эффективности формирования Главного графика"!

Во время стадии оценки и подготовки, команда подготовки формирования Главного графика разрабатывает ряд идей, которые соответствуют общим целям процессов, которые обычно включаются в компьютерную систему.
Цели не являются полезными до тех пор, пока не могут быть выражены в виде конкретных показателей.
Кроме того, людям трудно определить их уровень эффективности до тех пор, пока не установлены количественные и измеримые показатели их оценки.

gulakovs 22.09.15 в 10:10

При разработке показателей эффективности необходимо задать несколько вопросов:
- Что измеряется и какова цель измерения?
- На что влияет измерение?
- Кто отвечает за измерение?
- Каковы задачи?
- Как рассчитывается эффективность?
- Как получаются данные измерения?

Нажмите на кнопку ниже, чтобы увидеть пример формы для оценки процесса формирования Главного графика.

gulakovs 10.03.16 в 19:53

Влияние процессов формирования Главного графика

Надлежащее и эффективное внедрение и функционирование процессов формирования Главного графика может обеспечить значительные преимущества, выражаемые в удовлетворенности покупателей и прибыльности организации. Процесс формирования главного графика может гарантировать выполнение всех обязательств. В свою очередь это ведет к повышению уровня удовлетворенности покупателей за счет своевременной и полной доставки.

gulakovs 14.03.16 в 07:37

Другими преимуществами является то, что процесс планирования продаж и операций успешно выполнен и его результаты достижимы. С точки зрения производства, выгода от удовлетворенности покупателей заключается в указании, что планы нижнего уровня защищены от частых и значительных изменений спроса и что ресурсы используются эффективно и рационально.

gulakovs 21.06.16 в 12:04

С другой стороны, если процессы не настроены и не работают должным образом, то, как правило, это приводит к снижению уровня удовлетворенности покупателей и увеличению затрат на выполнение операций. Данный факт указывает на изменение и пропуск обязательств перед покупателями. И когда высшее руководство вдруг этому "удивится", то чтобы продемонстрировать отклонения от высокоуровневых планов, потребуется использовать совсем другой показатель.

gulakovs 30.07.16 в 10:41

С точки зрения производства, плохое выполнение процессов будет приводить к неоднократному изменению приоритетов, дополнительным затратам для выполнения обязательств, а также использованию неформальных систем ведения бизнеса и при этом будут по-прежнему нестись затраты на использование и поддержку формальных систем.

gulakovs 11.08.16 в 12:02

В данном курсе рассматривается оценка процесса формирования Главного графика, а также внедрение указанного процесса организацией. Те лица, которые участвуют или взаимодействуют с процессом, должны понимать сущность оценки эффективности и потребности процесса.

gulakovs 06.11.16 в 10:18

Эффективная система оценки

Система оценки эффективности предоставляет оценку того, как отдельный человек или организация продвигаются к достижению своих целей и задач. Оценка эффективности оказывает влияние на поведение. Например, планировщик Главного графика будет гарантировать, что своевременная доставка находится на высоком уровне, если премия зависит от эффективности.

gulakovs 06.11.16 в 07:32

Должны быть установлены оценки и цели, которые будут направлять сотрудников и организацию в верном направлении. Например, оценка удовлетворенности покупателей должны быть разработана с учетом точки зрения самих покупателей. В противном случае, уровень удовлетворенности покупателей может не соответствовать ожидаемому.

Давайте рассмотрим компоненты системы оценки.

Давайте рассмотрим систему с замкнутым контуром планирования и оценки.

gulakovs 06.11.16 в 10:53

Пользователи системы оценки эффективности

Система оценки эффективности рассматривается с перспективы как тех, кто использует измерения, так и тех, кого измеряют. Давайте поближе взглянем на каждую из сторон.

С точки зрения тех, кто использует систему для оценки прогресса, эффективная система оценки должна иметь следующие характеристики:

gulakovs 15.03.16 в 08:12

- Данные могут использоваться для принятия решений
Это позволит руководству выявить, понять и лучше управлять тенденциями эффективности. В конечном счете, данные помогут руководству выявить основную причину проблем и предпринять корректирующие действия.
Например, данные могут указывать, что имеются проблемы с эффективностью поставщика, узкие места ("бутылочные горлышки") в процессе производства или проблемы с производительностью конкретного работника;

gulakovs 20.06.16 в 08:58

- Данные экономичны для получения и применения
Например, если затраты для создания системы для получения и представления данных больше, чем ценность информации с точки зрения руководства, то руководство не позволит собирать указанные данные;

- Показатели легко понять и применить
Например, если для того, чтобы интерпретировать значение показателя требуется чтобы три человека работали в течение часа, то сотрудники могут пропустить или проигнорировать этот показатель;

gulakovs 12.08.16 в 10:18

- Показатели связаны со стратегией, целями, задачами и планами
Например, чтобы компания могла конкурировать по надежности поставок, ей потребуется внедрить общую систему планирования ресурсов (ERP) на всех ее производственных предприятиях в течение следующих трех лет. Предприятия получат цель по внедрению системы в течение двух лет с момента утверждения и будут выполнять оценку общей результативности их внедрений;

gulakovs 16.08.16 в 15:07

- Показатели оценивают более чем одну функцию или деятельность
Например, как менеджер по продажам, так и операционный менеджер оценивается по цели общих объемов продаж;

gulakovs 25.08.16 в 15:42

- Показатели приводящие к желаемому поведению
Например, если показатели эффективности напрямую связаны со стратегией бизнеса, сотрудники будут стремиться соответствовать или превосходить ожидания, поскольку это будет способствовать достижению успеха всей организации. С точки зрения тех, кого измеряют, эффективная система измерения имеет следующие характеристики;

gulakovs 06.11.16 в 14:09

- Отдельные лица или функции вносят свой вклад в разработку показателей
Например, члены команды по улучшению процесса разработали план действий для операции формовки с измеримыми результатами с целью улучшения общей эффективности подразделения. Поскольку они сами разработали план действий и измеримые цели, то они более склонны обеспечить достижение этих целей;

gulakovs 06.11.16 в 21:42

- Отдельные лица или функции могут оказывать влияние или контролировать то, что измеряется
Например, оператор А производит определенное количество отходов. Виноват ли оператор, который является дисциплинированным рабочим, в возникновении отходов или это является результатов воздействия других факторов?

gulakovs 06.11.16 в 22:39

- Показатели связаны с системами оценки и вознаграждения
Менеджер по продажам, которые имеет возможность получения ежеквартальных бонусов, а также на поездку "все включено" с большей вероятностью достигнет целей, чем человек, который не имеет стимулов для продажи за исключением получаемой им заработной платы;

gulakovs 06.11.16 в 22:41

- Цели воспринимаются достижимыми
Если мы неправильно используем соответствующие оценки - как, например, измеряем уже реализованное с целью повышения производительности - и операционная группа не согласна с выбранным подходом к измерениям, то надлежащее выполнение не может быть выполнено и цели графиков не могут быть достигнуты. Или же может иметь место потеря фокуса на проверке выходного качества - все это приводит к снижению удовлетворенности покупателей.

gulakovs 07.11.16 в 06:04

Задачи курса

В этом курсе вы получите четкое понимание оценки эффективности процесса формирования Главного графика производства, а также того, как указанные оценки связаны с общей операционной деятельностью бизнеса.

gulakovs 30.07.16 в 11:00

После окончания этого курса вы сможете:
- Выбрать индикаторы, показывающие, насколько хорошо процессы формирования Главного графика обеспечивают поддержку стратегии и планов бизнеса, а также определить условия для которых является подходящим использование каждого из индикаторов;
- Выбрать индикаторы, показывающие, насколько хорошо функциональная организация выполняет Главный график и поддерживает данные, необходимые для формирования Главного графика;
- Выбрать индикаторы, показывающие, насколько хорошо процесс формирования Главного графика обеспечивает задачи обслуживания покупателей, а также определить условия для которых является подходящим использование каждого из индикаторов.

Если вам необходимо разобраться в значениях каждого из терминов, то вы легко можете использовать словарь APICS.

gulakovs 15.12.16 в 13:44

ПОДДЕРЖКА ПЛАНИРОВАНИЯ ПРОДАЖ И ОПЕРАЦИЙ

gulakovs 31.12.15 в 00:04

Обзор

Главный график разукрупняет ежемесячный план производства для каждой группы продукции на предполагаемые сроки производства отдельных позиций продукции, входящих в структуру группы продукции, являющихся составной частью Главного графика и определенных в рамках еженедельных или ежедневных периодов.

gulakovs 31.12.15 в 00:07

Для реализации Плана производства, процесс формирования Главного графика должен быть:
- Приведен в соответствие со стратегией бизнеса. Например, процесс, который делает акцент на снижении затрат за счет снижения качества обслуживания покупателей, не будет должным образом соответствовать стратегии завоевании доли рынка посредством улучшения обслуживания покупателей;
- Приведен в соответствие с окружением компании. Например, используемые методы и технологии должны соответствовать подходу по удовлетворению спроса и методам управления производства.

gulakovs 13.03.16 в 10:56

- Разработан таким образом, чтобы соответствовать выходам процесса планирования продаж и операций (S&OP). Например, если план производства для товарной категории устанавливает ежемесячный объем производства равным 20000 единиц, то сумма запланированной к производству номенклатуры, входящей в данную товарную категорию, в течение месяца должна быть примерно равна 20000 единиц.

gulakovs 17.08.16 в 10:32

Показатели в этой области часто носят качественный характер и для своей оценки требуют ответа да или нет.

Данная секция курса исследует показатели, отражающие насколько хорошо процесс формирования Главного графика производства обеспечивает достижения указанных трех потребностей.

gulakovs 25.08.16 в 15:44

Согласование стратегии

Существует множество способов, которыми организация может пытаться получить конкурентное преимущество.

Три основных пути, связанные с маркетингом и производством, включают в себя:
- Ценовое лидерство, которое может быть достигнуто посредством снижения затрат на операции;
- Дифференциация, которая может быть представлена высоким качеством продукции;
- Ориентация на покупателя, которая характеризуется отзывчивостью и временем доставки.

gulakovs 15.12.16 в 19:15

Указанные основные формы конкурентных преимуществ были разбиты на несколько подкатегорий и будут обсуждаться на протяжении всего этого курса. Процесс формирования Главного графика не оказывает непосредственного влияния на многие из факторов, которые предоставляют конкурентное преимущество. Примеры включают в себя разработку конструкции продукции и услуг, качество продукции и услуг, а также пред- и послепродажное обслуживание.

gulakovs 19.12.16 в 10:42

С другой стороны, процесс может оказывать влияние на такие факторы, как ценовое преимущество, надежность и скорость доставки, гибкость в объемах и ассортименте продукции. Также, часто забывают про стратегическую гибкость - элемент, на который формирование Главного графика производства может повлиять с негативной точки зрения.

gulakovs 19.12.16 в 11:04

Показатели в этой области включают в себя варианты выбора "да" или "нет" в ответ на вопросы типа "Поддерживает ли процесс формирования Главного графика ценовое лидерство как форму конкурентного преимущества?". Также важно отметить, что одно поведение может поддерживать одну стратегическую инициативу и не согласовываться с другим. Процессы и баланс определяются процессом планирования продаж и операций и не могут быть определены на уровне иерархии планирования соответствующей формированию Главного графика.

gulakovs 19.12.16 в 11:09

Примеры стратегического согласования показателей

Можете ли вы назвать примеры стратегического согласования показателей?
Давайте рассмотрим несколько.
Необходимо отметить, что указанные примеры приведены для иллюстрации, а не представляют собой исчерпывающий перечень.

gulakovs 23.06.16 в 07:42

* Поддерживает ли процесс как форму конкурентного преимущества лидерство по ценам?
- Лидерство по ценам поддерживается характеристиками и методами, которые уменьшают затраты на выполнение процесса, а также всего Главного графика производства;
- Эффективность процесса формирования Главного графика производства является показателем, но первичным. И очевидно, что это будет иметь значительное влияние в большинстве организаций;

gulakovs 24.08.16 в 07:48

- Другим показателем является доля затрат производства на которую оказывают влияния решения относительно Главного графика. Например, планирования больших размеров партий будет поддерживать стратегию ценового лидерства, а планирование партий из одной штуки не будет поддерживать стратегию ценового лидерства в большинстве сред;

gulakovs 04.01.17 в 08:06

- Еще одним показателем является часть затрат по заготовлению производственных материалов на которую оказывают влияние решения относительно Главного графика. Например, большое количество транспортных расходов за дополнительную плату, которые понесены из-за нарушения временных границ, может указывать на то, что Главный график не поддерживает стратегию по ценовому лидерству.

gulakovs 04.01.17 в 08:15

* Поддерживает ли процесс надежность доставки?
- Надежность доставки будет поддерживаться характеристиками и методами, которые ведут к исполнимым обязательствам перед покупателями;
- Основным показателем в среде "производство на склад" будет скорость исполнения.

gulakovs 07.01.17 в 22:22

- В других средах, таких как "производство на заказ", основные показатели будут включать процент заказов, доставленных по графику, среднее количество дней опоздания в том случае, если заказы не доставлены по графику, а также количество позиций номенклатуры, перепланированных по инициативе поставщика.

gulakovs 07.01.17 в 22:25

* Поддерживает ли процесс скорость доставки?
- Скорость доставки будет поддерживаться характеристиками и методами, которые уменьшают цикловое время для номенклатуры, планируемой в Главном графике производства;

gulakovs 07.01.17 в 22:39

- Положение временной границы спроса (DTF) является индикатором поддержки скорости доставки. Уменьшенная замороженная зона Главного графика как правило улучшает общую скорость доставки продукции. Например, временная граница спроса (DTF) равная двум неделям, обеспечивает большую гибкость доставки, чем временная граница в пять недель;

gulakovs 07.01.17 в 22:39

- Индикатором является размер партии Главного графика. Меньшие размеры партии обычно улучшают скорость доставки;
- Частый пересмотр Главного графика поддерживает скорость доставки, поскольку отклонения от плана включаются чаще.

gulakovs 13.01.17 в 07:58

* Поддерживает ли процесс гибкость объемов производства?
- Процесс формирования Главного графика не оказывает прямого влияния на эффективность данного измерения;
- Гибкость объемов производства будет поддерживаться за счет характеристик и методов, которые позволяют компании быстро увеличить или уменьшить производство. Данные характеристики в первую очередь зависят от подхода планирования производства.

gulakovs 13.01.17 в 08:12

* Поддерживает ли процесс гибкость ассортимента производства?
- Гибкость ассортимента производства будет поддерживаться за счет характеристик и методов, которые позволяют быстро изменять ассортимент в рамках товарной категории;
- Индикаторами указанной поддержки является использование подходов формирования графика на основании скорости, а также смешанной модели формирования графика.

gulakovs 13.01.17 в 08:17

* Поддерживает ли процесс стратегическую гибкость?
- Стратегическая гибкость будет поддерживаться за счет характеристик и методов, которые являются достаточно адаптивными для того, чтобы обеспечить изменения в стратегических приоритетах.

gulakovs 13.01.17 в 08:20

Проверьте ваше понимание

Компания АВС, которая является европейским производителем потребительских товаров, определяет новую инициативу по обслуживанию покупателей. С точки зрения производства, оценкой успеха будет являться то, что заказы, запланированные к выполнению в рамках Главного графика производства, будут завершены в течение +/-3 дней от запланированной даты завершения, +/-3% запланированного количества продукции будет доставлено согласно графика, а цена будет находится в диапазоне 2% от цены конкурентов.

gulakovs 02.09.16 в 13:17

На основании представленной выше информации, скажите, поддерживает ли каждая из представленных ситуаций общую стратегию организации.
Ситуация - Да/Нет

gulakovs 02.09.16 в 13:22

В среднем, компания ABC продает свою продукцию по цене €1.00, а ее конкуренты продают продукцию по цене €0.95.
Заказ, планируемый к завершению на 100й день, завершают на 103й день.
Покупатель размещает заказ на 100 единиц, а получает 98 единиц.

gulakovs 19.12.16 в 21:00

Согласованность со средой
Характеристиками среды, которые оказывают наибольшее влияние на требования к процессу формирования Главного графика, является подход по удовлетворению спроса покупателей, а также комбинация размещения производственных мощностей и управления потоком работ.

gulakovs 20.10.16 в 10:40

Вопросы, которые должны быть заданы, включают в себя:
- Поддерживает ли процесс требуемые подходы по удовлетворению спроса? Например, прогнозирует ли как следует процесс формирования Главного графика объем портфеля поставок материальных запасов?
- Поддерживает ли процесс требуемую комбинацию размещения производственных мощностей и управления потоком работ? Например, поддерживает ли процесс начало формирование Главного графика на ежедневной основе и/или в соответствие с требованиями по датам и количеству?

Существует очень небольшое количество логических комбинаций указанных вариантов. Давайте их рассмотрим.

gulakovs 19.12.16 в 21:04

Примеры показателей согласованности с подходом по удовлетворению спроса
Представленный ниже список показателей и примеров, показывающий согласованность с подходом по удовлетворению спроса, предназначен для иллюстрации и не носит исчерпывающего характера.
Рассмотрите некоторые из этих часто используемых показателей.

gulakovs 20.10.16 в 10:44