CPIM 03 Detailed Scheduling and Planning / CPIM 03 Оперативно-календарное планирование: 4.2. Establishing Relationships with Suppliers

УСТАНОВЛЕНИЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ С ПОСТАВЩИКАМИ

gulakovs 22.09.15 в 13:37

ВВЕДЕНИЕ В КУРС

gulakovs 22.09.15 в 13:37

Слайд 1: Обзор

Меня зовут Jerry Kilty. И я обладаю более чем 40 опытом практической деятельности; в течение 25 лет я работал в крупной корпорации. Моя комбинация знаний уникальна - бухгалтерский учет, образование и практический опыт - 17 лет в качестве контроллера, а также опыт в управлении материальными запасами; шесть лет как руководитель отдела материально-технического снабжения, одновременно будучи контроллером в большой корпорации. 14 лет назад я основал свою собственную компанию, занимающуюся консалтингом и оказанием образовательных услуг. И в течение последних 12 лет я читаю все курсы APICS.

gulakovs 18.03.16 в 07:03

Слайд 2: Введение

В этом курсе мы изучим стратегическую важность установления и поддержания долгосрочных взаимоотношений с поставщиками. Все компании имеют множество существующих поставщиков у которых они закупают товары и услуги. В некоторых случаях у них есть несколько поставщиков для одной и той же номенклатуры.

gulakovs 09.02.17 в 05:31

В других случаях они имеют только одного поставщика для номенклатуры. Такой спектр источников поставок предполагает, что не со всеми поставщиками потребуют долгосрочных взаимоотношений. В этом курсе мы определим соответствующие критерии, когда оправдано установление долгосрочных взаимоотношений с поставщиком.

gulakovs 09.02.17 в 06:01

Разработка долгосрочных отношений с критически важными поставщиками также является одним из важных факторов поддержания конкурентного преимущества. Как вы изучите в этом курсе, существует множество преимуществ от долгосрочных отношений, которые помогают поддерживать такие конкурентные преимущества, как, например, уменьшенное цикловое время, сокращение общих затрат, а также сокращение материальных запасов.

gulakovs 11.03.17 в 14:23

В 70х годах стала популярной философия бизнеса, называемая "точно вовремя", также часто называемая JIT, и также родилась идея поставщика-партнера. JIT требует отсутствия дефектов во входящих закупаемых материалах, при этом материалы должны поступать синхронно со спросом, что требует высокого уровня интеграции между операциями поставщика и покупателя.

gulakovs 15.04.17 в 06:35

Предпосылками прогресса явились попытки сгладить производство до уровня, одинакового в каждом периоде, что в свою очередь привело к синхронному производству, которое требует, чтобы именно нужные части поступали в том время, когда это необходимо для сборки или производства продукции. В конечном счете это привело к модели производства, названной смешанной моделью производства.

gulakovs 15.04.17 в 06:45

Большинство деталей поставляются от одного поставщика в течение всего срока жизни продукции. JIT способствует сокращению запасов, отходов и переделок, сокращает время простоя оборудования, повышает качество, а также обеспечивает хорошее управление хранением. Сегодня JIT получил дальнейшее развитие и называется бережливое производство (lean manufacturing).

gulakovs 24.04.17 в 10:36

Еще одним источником влияния является совершенствование технологий, которое происходит постоянно, позволяя компаниям подключаться к электронным сетям сегодня гораздо проще, чем вчера. Указанный момент является справедливым, особенно для больших компаний, которые должны быть связаны в цепочке поставок, и он позволяет покупателю компании видеть связанные с заказам или возможным заказом данные поставщика компании.

gulakovs 24.04.17 в 10:48

Слайд 3: Задачи курса

По мере увеличения глобальной конкуренции и развития инициатив по созданию цепочек поставок, компании вынуждены переходить от транзакционных вариантов взаимодействия с поставщиками к различным формам партнерства с ключевыми поставщиками. Вы изучите, как объяснить принципы партнерства, выберите тип отношений, уместный в конкретной ситуации, а также объясните необходимости и потребности эффективного взаимодействия с поставщиками.

gulakovs 16.04.16 в 08:09

Слайд 4: Содержание

В этом курсе мы обсудим, как в течение времени произошел сдвиг в управлении поставщиками, что привело к тому, что выбор источника снабжения определяет установление партнерских отношений с поставщиком. Будут обсуждаться различные формы партнерских принципов, а также стратегическое и тактическое обеспечение. В рамках курса будут рассмотрены решения о стратегическом согласовании и партнерстве с ключевыми поставщиками. И, наконец, будет представлена важность влияния роли закупок на эффективные коммуникации с поставщиком.

gulakovs 10.03.17 в 23:48

ЭВОЛЮЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПОСТАВКАМИ

gulakovs 30.12.15 в 12:37

Слайд 5: Эволюция управления поставками

В течение последних нескольких лет, роль поставщика претерпела значительные изменения, перейдя от традиционной модели неблизких отношений, которая может носить конкурентный характер, к партнерским взаимоотношениям. В то же самое время, специалисты по закупкам оказались во всех этих меняющихся отношениях, вооруженные различными подходами - начиная от "просто получим это сюда" до интенсивных переговоров по ценам, и от жестких состязательных отношений до хорошего партнерства, которое можно обнаружить в настоящее время.

gulakovs 18.03.16 в 08:02

Простое использование цены без понимания значительных выгод от общих затрат, или более короткого циклового времени, или использования экспертных знаний поставщика более не может рассматриваться как удовлетворительное управление поставками. С течением времени акцент внимания сместился на материальные затраты, которые заменили труд как наибольшую долю себестоимости проданных товаров. Важным элементом снижения затрат становиться глобальное снабжение. Покупатели должны быть в достаточной степени осведомлены в научных принципах менеджмента в области коммерции, техники и управления отношениями, а также понимать ключевые компетенции поставщика.

gulakovs 11.03.17 в 00:00

В 70е годы еще одним влиянием JIT стало внедрение кросс-функциональных команд, которые были нацелены на непрерывное совершенствование, стандартизацию, удаление потерь, сокращение циклового времени и сокращении времени выхода на рынок. Поскольку специалисты по закупкам стали более активно участвовать в работе команд, то они стали искать поставщиков, которые могли бы расширить свои ключевые компетенции до базы снабжения. Поддержка инициатив, вытекающих из этих усилий, стала типовой операционной философией во многих компаниях.

gulakovs 24.04.17 в 10:53

Еще один элемент философии бизнеса "точно вовремя" называется просто "закупки JIT", который развивает необходимость партнерства и создания стратегических альянсов. Поощрение указанных усилий заключалось в развитии управления цепочками поставок в рамках технологий связи, что привело к тому, что цепочки создания стоимости (Примечание: Производственно-сбытовые цепочки) компании связывались с поставщиками и потребителями, причем одновременно и в электронном виде.

gulakovs 24.04.17 в 11:04

Управление поставками отличается от управления цепочкой поставок тем, что оно включает в себя только поставку от поставщика (Примечание: Буквально "сверху по течению"), в то время как управление цепочкой поставок охватывает как поставщика, так и покупателя. Таким образом, альянсы с поставщиками и отношения сотрудничества стали необходимым элементом этой эволюции.

gulakovs 24.04.17 в 11:27

Указанные альянсы не обязательно имеют форму юридических соглашений. Они ориентированы на взаимную выгоду и основаны на открытых и доверительных отношениях между совместимыми компаниями. В результате, управление поставками стало для компании стратегической переменной интеграции, равной по величине другим функциям, таким как организация маркетинга и производства.

gulakovs 24.04.17 в 11:33

ПРИНЦИПЫ ПАРТНЕРСТВА

gulakovs 30.12.15 в 12:37

Слайд 6: Совместимость интересов

Имеется четыре ключевых принципа для разработки и поддержания партнерства с поставщиком.
Совместимость интересов. Самый первый элемент, которые позволяет быть уверенным, что поставщик любой соответствующий ему поставщик способен быть партнером в рамках стратегического направления развития вашей компании и имеет ресурсы, дополняющие данное требование.

gulakovs 16.04.16 в 08:21

Например, несколько лет назад, когда я отвечал за управление материалами у производителя цементного раствора, мы были заинтересованы в том, чтобы нашим партнером стал производитель электронных компонентов.

gulakovs 05.07.17 в 08:53

Мы пригласили всех дистрибьюторов, с которыми мы тогда работали, встретится с нами и обсудить возможность объединения и создания партнерства. В то время, отношения с примерно семью дистрибьюторами носили традиционный характер и наш выбор в отношении того, что и у кого мы будем покупать, определялся исключительно ценой и доступностью.

gulakovs 05.07.17 в 08:55

Слайд 7: Выравнивание бизнеса

Чтобы определить наличие совместимости, мы разработали список признаков, который мы использовали для оценки каждой из посетивших нас компаний с целью определения уровня потенциальной совместимости. Примерами являются: желание разработать партнерский механизм, который будет согласован с обеими бизнесами; потенциальные объемы и возможность обеспечения указанного уровня; вопросы по частоте и надежности поставки; ожидания по качеству; ценообразование; инженерная поддержка; ожидания роста; и, конечно же, технологические вопросы.

gulakovs 15.04.17 в 06:58

Слайд 8: Стратегическое направление и адекватность ресурсов

Интересно, что из семи приглашенных компаний, только небольшая часть из них указала, что они заинтересованы в долгосрочных отношений с нами. Это говорит мне о том, что цели и стратегии других компаний не совпадают с нашими; поэтому с ними у нас нет никаких причин для продолжения обсуждения. Затем мы выбрали компании из короткого списка, посетили их предприятия и сравнили наши сходства и различия в части используемых методов операционного управления, а также убедились, что мы разделяем аналогичное стратегическое направление.

gulakovs 05.07.17 в 10:22

В конце концов, мы смогли выбрать лучшего поставщика, который, как мы знали, располагал достаточным объемов ресурсов, и с которым у нас была взаимная совместимость интересов. В конечном счете, указанные взаимоотношения укрепились до такой степени, что поставщик для координации процесса разместил на нашем предприятии работающего на полный рабочий день сотрудника.

gulakovs 05.07.17 в 10:29

Слайд 9: Вопросы

Вопросы

gulakovs 17.03.16 в 07:45

ПРИНЦИПЫ ПАРТНЕРСТВА: ВЗАИМНАЯ ВЫГОДА

gulakovs 30.12.15 в 12:38

Слайд 10: Взаимная выгода

Вторым принципом партнерства является взаимная выгода. Отдел закупок компании несет ответственность за поощрение и мотивацию своих поставщиков к участию в совместной деятельности, такой как улучшение процессов и снижение затрат.

gulakovs 17.04.16 в 00:43

Указанные преимущества увеличиваются, поскольку в ходе длительных отношений начинает проявляться эффект восходящих кривых обучения. И это обеспечивает отличные преимущества для обеих компаний. Целью является создание отношений "выиграл-выиграл".

gulakovs 14.12.16 в 16:10

Слайд 11: Взаимная выгода - Пример

Примером взаимной выгоды является ситуация, когда мы является поставщиком электронных компонентов для аварийного отключения и в один прекрасный день, наш покупатель посетил нас с запросом о том, чтобы мы синхронизировали поставки с его процессом сборки электронных механизмов выключения.

gulakovs 14.12.16 в 16:04

Хотя мы работали над партнерскими отношениями в течение нескольких лет, но данная просьба была существенной, поскольку требовала от нас сокращения нашего времени поставки с восьми недель до двух дней. Данный запрос инициировал 14-месячный проект, который требовал от обеих сторон активного участия в процесса друг друга.

gulakovs 15.04.17 в 07:30

Нашей мотивацией, и в равной степени как и мотивацией поставщика, была возможность снизить затраты на компонент и, посредством сокращения времени поставки, мы могли значительно уменьшить материальных запасы в нашей системе.

gulakovs 15.04.17 в 07:32

В этом проекта были определены многие области совершенствования процессов и возможности сокращения затрат, включая совместную работу отделов проектирования и разработки с целью изменения конструкции компонентов и требований к испытаниям; отделы процессов и технологии работают совместно, чтобы оптимизировать поток производства от пакетного режима к непрерывному; наши отделы производства и планирования работают с отделом управления заказами покупателей, чтобы обеспечить использование двухдневного метода пополнения канбан.

gulakovs 19.05.17 в 06:22

Слайд 12: Совместная выгода - Пример результатов

В результате обе компании смогли воспользоваться опытом обучения друг друга и внести вклад процесс в ходе того, как мы проходили обучение в рамках программы. Были достигнуты следующие результаты: общие выгоды от снижения затрат были таковы, что мы смогли снизить цену для покупателя почти на 25 процентов и, в то же время, на почти что те же 25 процентов увеличить увеличить маржинальность нашей деятельности.

gulakovs 19.05.17 в 07:06

Таким образом, произошло существенное снижение цен или снижение затрат(?). Мы достигли запрошенного циклового времени равного двум дням. На самом деле, один день мы просто тратили на управление самим заказом. Также, обе организации смогли значительно сократить уровень материальных запасов. После этого отношения продолжались многие годы.

gulakovs 19.05.17 в 07:14

ПРИНЦИПЫ ПАРТНЕРСТВА: ДОВЕРИЕ И ОТКРЫТОСТЬ

gulakovs 18.03.16 в 08:30

Слайд 13: Доверие

Доверие. Доверие является третьим ключевым принципом партнерских взаимоотношений. Исключительно важно и сложно достичь доверия в современно конкурентной среде ведения бизнеса. Существует пять ключевых элементов формирования доверия.
1. Надежность. Заключается в последовательном поведении в течение длительного периода времени;
2. Компетентность. Способность делать то, что от вас ожидают;

gulakovs 11.07.16 в 09:55

3. Приветливость. Переход от экономически-обоснованных взаимоотношений к развитию отношений с течением времени;
4. Чувствительность. Связана с готовностью поставщика брать на себя обязательства, когда риск может привести к возможности ошибки;
5. Лояльность. Способность поставщика оправдывать доверие, когда на него рассчитывают.

gulakovs 11.07.16 в 10:46

Доверие - это основа для отношений направленных на рост и терпимость к друг другу. Доверие зарабатывается постепенно. В качестве примера можно рассмотреть ситуацию, когда компания-получатель, принимает количество согласно накладной (packing list) от компании-отправителя, а затем приходует это количество в свою систему без пересчета. Другим примером является обработка электронного перевода денежных средств на основании предварительного уведомления о поставке, как только первые данные об этом поступают в организацию.

gulakovs 15.07.17 в 21:38

Третьим примером могут быть материальные запасы, управляемые поставщиком. Мы обсудим это позже, но, определенно, поручить поставщику управлять нашими материальными запасами является формой доверия. И другим примером доверия является обмен данными в электронном виде.

gulakovs 15.07.17 в 21:47

Слайд 14: Открытость

Открытость важна, поскольку развивает благожелательное отношение со стороны покупателей, но в равной степени важно устанавливать хорошие отношения с поставщиками. Это может быть достигнуто посредством того, что обе компании будут открытыми, беспристрастными и скрупулезно справедливыми в отношениях друг с другом.

gulakovs 14.12.16 в 16:12

Одним из моих примеров может быть тот, когда как покупатель и поставщик, мы раскрыли информацию о затратах, а также наших внутренних процессах другой стороне и смогли сотрудничать на основании доверия, возникшего в отношениях.

gulakovs 14.12.16 в 16:17

Слайд 15: Вопрос

Вопрос

gulakovs 17.04.16 в 00:42

Слайд 16: Принципы партнерства - Итоги

Партнерство с поставщиками развивалось в течение определенного времени, как результат влияния философии "точно вовремя", технологических инноваций, а также практики управления цепочками поставок, которые позволили компаниям интегрироваться и работать как одна большая компания, посредством организации быстрого и точного электронного обмена большими массивами информации.

gulakovs 14.12.16 в 16:19

Компоненты успешных партнерских отношений имеют общие интересы, которые обеспечивают согласованность организаций, а также совместное использование выгод, получаемых от сотрудничества. Ключом к успешным отношениям является доверие друг к другу и способность постоянно работать в открытой и справедливой манере.

gulakovs 15.04.17 в 07:15

ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ В ОТНОШЕНИЯХ

gulakovs 18.03.16 в 08:31

Слайд 17: Решения по взаимоотношениям

Данный раздел курса рассматривает различные решения, принимаемые в процессе взаимоотношений, которые возникают у компании со своими поставщиками. Исследуемые области включают в себя: выбор между стратегическим и тактическим поставщиками; наличие многих или только одного поставщика для номенклатуры; а также использование специальных услуг, предлагаемых поставщиком. Данный раздел мы завершим рассмотрением шагов, которые должны быть сделаны для квалификации данного стратегического ресурса.

gulakovs 11.07.16 в 11:30

Как уже упоминалось ранее, существует значительное разнообразие возможных взаимоотношений с поставщиками и не все из них подразумевают долгосрочные отношения. Давайте детализируем данное разнообразие, выделяя варианты взаимоотношений с поставщиками и их характеристики.

gulakovs 14.12.16 в 16:02

Во-первых, у нас есть вендоры. Характеристики типичной транзакции "на расстоянии вытянутой руки", очень реактивные, иногда состязательные и предполагающие покупку множества лотов. В конечном счете они носят характер очень тактических отношений. И они являются очень транзактно-ориентированными.

gulakovs 01.03.17 в 13:57