CPIM 01 Basics of Supply Chain Management / CPIM 01 Основы управления цепочками поставок: 2.1. Demand Planning Self-Assessment

ПЛАНИРОВАНИЕ СПРОСА

gulakovs 17.12.13 в 08:18

ВВЕДЕНИЕ

gulakovs 17.12.13 в 08:18

Обзор курса

Добро пожаловать на курс "Планирование спроса" в рамках программы CPIM "Основы управления цепочками поставок"!

gulakovs 17.12.13 в 08:19

+

gulakovs 17.12.13 в 08:19

+

gulakovs 17.12.13 в 08:19

+

gulakovs 17.12.13 в 08:19

+

gulakovs 17.12.13 в 08:19

+

gulakovs 17.12.13 в 08:19

Компоненты курса

+

gulakovs 17.12.13 в 08:19

+

gulakovs 17.12.13 в 08:22

+

gulakovs 17.12.13 в 08:22

Рыночные факторы

Рыночные факторы обеспечивают основу для понимания рынка на котором осуществляет свою деятельность организация. Определение каждого рынка прежде всего зависит от обслуживаемых покупателей и альтернативных источников товаров и услуг.

gulakovs 17.12.13 в 08:19

Определение характеристик данных покупателей важно с точки зрения того, что они будут желать в товарах и услугах, в равной степени как и влияние прямой и непрямой конкуренции на спрос товаров и услуг организации. Общие экономические условия, тенденции и влияние действий правительства на рыночный спрос также оказывают влияние на планирование спроса организации.

gulakovs 17.12.13 в 08:22

Ожидания покупателя и определение ценности

Данный раздел описывает, что для того, чтобы обеспечить максимальную отдачу от вашей клиентской базы, вы должны определить характеристики продукции и услуг, которые вы создаете. Как только получено понимание основных желаний и потребностей покупателя, принимается решение о том, как фирма может их удовлетворить на выбранных рынках.

gulakovs 17.12.13 в 08:19

Должно быть понимание того, что приоритеты покупателей могут быть различны в зависимости от рыночного сегмента, а также того, что сегодняшние желания и потребности покупателя могут значительно отличаться от его желаний и потребностей в будущем. Разработка процессов, которые помогают распознавать и реагировать на изменение данных приоритетов является важной частью постоянного понимания ожиданий покупателей и определения их ценности.

gulakovs 17.12.13 в 08:22

Взаимоотношения с покупателем

Данный раздел акцентирует внимание на важности постоянного взаимодействия и коммуникации с покупателями. Это необходимо с целью организации как тактического, так и стратегического подхода взаимодействия с покупателями.

gulakovs 17.12.13 в 08:19

Стратегические взаимоотношения с покупателем поддерживают партнерство с целью совершенствования продукции, процессов и интерфейсов цепочки поставок. Тактические взаимоотношения с покупателем поддерживают процессы поставок и спроса. Успешные долгосрочные отношения между покупателями и поставщиками подкрепляются постоянным взаимодействием и общением.

gulakovs 17.12.13 в 08:22

Управление спросом

Данный раздел описывает переход от состояния, когда спрос превышает предложение к состоянию, когда предложение превышает спрос на большинстве рынков. Осуществление данного перехода крайне важно с точки зрения того, чтобы организация (могла) понимать и реагировать на (потребности) рынков, которые она обслуживает.

gulakovs 17.12.13 в 08:19

Будут обсуждены характеристики, которые покупатели желают видеть в своих товарах и услугах, а также прямая и непрямая конкуренция и ее влияние на спрос. Управление спросом с учетом общих экономических условий, тенденций и действий правительства является ключом к успеху организации.

gulakovs 17.12.13 в 08:22

+

gulakovs 17.12.13 в 08:20

+

gulakovs 17.12.13 в 08:20

+

gulakovs 17.12.13 в 08:20

+

gulakovs 17.12.13 в 08:20

РЫНОЧНЫЕ ФАКТОРЫ

gulakovs 17.12.13 в 08:20

Обзор

С 1950-х до 1980-х производители наслаждались условиями рынка при которых спрос превышал предложение. Однако, в конце 1980-х все поменялось и теперь предложение превышает спрос. Указанное фундаментальное изменение делает крайне важным для организации понимание и быстрое реагирование на тех рынках, которые она обслуживает.

gulakovs 25.12.13 в 10:24

Данный раздел представляет собой резюме основных учебных моментов курса "Основы управления цепочками поставок. Рыночные факторы", а также восемь вопросов для оценки знаний в данной области.

gulakovs 25.12.13 в 10:24

Обучение организовано вокруг четырех подразделов:
- Ожидания покупателей;
- Конкуренция;
- Экономические условия;
- Действия правительства.

gulakovs 25.12.13 в 10:24

Проводимая оценка дает вам возможность проверить ваше понимание данной области знаний. Вы получите обратную связь по каждому предмету и набранные баллы будут сохранены и представлены по окончании курса.

gulakovs 25.12.13 в 10:24

Ожидания покупателей

Покупатели становятся все более требовательными. Поставщики должны реагировать на это улучшением продуктов и услуг. Успешные предприятия знают своих покупателей, понимают их желания и потребности и затем предоставляют услуги и товары, которые в полной мере удовлетворяют их покупателей.

gulakovs 26.12.13 в 14:13

Определение прибыльных сегментов рынка и обслуживание каналов сбыта может быть выполнено многими различными способами: физически или через интерфейсы связи.

gulakovs 26.12.13 в 14:17

Покупатели ожидают получения ценности по пяти направлениям:
- Цена;
- Качество;
- Цикл доставки;
- Услуги поставщика;
- Гибкость поставщика.

gulakovs 26.12.13 в 14:18

Успешные предприятия знают своих покупателей, понимают их желания и потребности и затем предоставляют услуги и товары, которые в полной мере удовлетворяют их покупателей.

gulakovs 26.12.13 в 14:19

Конкуренция

Предприятие всегда должно помнить о двух формах конкуренции: прямой и косвенной. Многие организации обращают внимание только на прямых конкурентов, которые предлагают подобные услуги или продукты тем же самым или подобным покупателям. Косвенные конкуренты предлагают замещающую продукцию или услуги.

gulakovs 29.12.13 в 11:44

С появлением глобальных цепочек поставок, фирмы в странах с развитой экономикой должны конкурировать глобально. Достижения в трех областях - коммуникациях, транспорте и информационных технологиях управления - обеспечили фундаментальное изменение рынка.

gulakovs 01.01.14 в 19:25

Предприятие должно выбрать между тремя основными стратегиями получения конкурентного преимущества:
- Ценовое лидерство;
- Дифференциация;
- Ориентация на покупателя.

gulakovs 03.01.14 в 01:50

Экономические условия

Общие экономические условия оказывают значительное влияние на организации, как в части их повседневных затрат (тактическое), так и в части их долгосрочной способности к росту (стратегическое). Условия могут изменяться от региона к региону, от рынка к рынку, а также глобально, оказывая влияние на стоимость сырья, трудовых ресурсов, а также наличие самих этих ресурсов.

gulakovs 29.12.13 в 11:44

Тенденции инфляции и дефляции оказывают непосредственное влияние на покупательную способность компании, ее прибыли и, в конечном счете, уровень цен для покупателей. Небольшие компании могут не иметь возможности развиваться вследствие разрывов денежных потоков и высокой стоимости заемных средств, в то время как большие организации, будучи прибыльными, могут иметь доступ к источникам финансирования.

gulakovs 08.01.14 в 16:29

Действия правительства

Многие правительственные агентства, бюро и министерства существуют для защиты окружающей среды, экономики, граждан, бизнеса, инфраструктуры и культуры страны. Степень действий (или бездействий) правительства, напрямую оказывающих влияние на бизнес-среду, определяет желательность размещения предприятий в их юрисдикции.

gulakovs 29.12.13 в 11:45

Существует три категории действий правительства, которые оказывают влияние на компании, работающие в рамках их границ:
- Регулирование (законы);
- Стимулирующие меры;
- Налоговая политика.

gulakovs 03.01.14 в 01:52

Большинство правил принято правительствами, чтобы заставить конкурентов совершать хозяйственные операции в определенном законом порядке. Такое законодательство оказывает содействие справедливой торговле и защищает граждан.

gulakovs 10.01.14 в 11:32

Правительства часто стимулирует компании создавать рабочие места, зарабатывать деньги или балансировать торговый дефицит. Стимулы могут принимать форму субсидий, снижения налоговых ставок, предоставления льгот или передачу прав на имущество. Указанные стимулы часто могут оказывать влияние на привлекательность места с точки зрения ведения бизнеса.

gulakovs 10.01.14 в 11:35

ОЖИДАНИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ

gulakovs 27.12.13 в 23:47

Обзор

Понимание ожиданий покупателей, их желаний, потребностей, а также восприятия ими стоимости должно быть в центре внимания каждого в организации, включая все операционные функции.

gulakovs 31.12.13 в 01:38

Данный раздел представляет собой резюме основных учебных моментов курса "Основы управления цепочками поставок. Ожидания покупателей и определение стоимости", а также девять вопросов для оценки знаний в данной области.

gulakovs 27.12.13 в 23:48

Учебные материалы сгруппированы в четыре подтемы:
- Понимание восприятия ценности покупателями;
- Почему покупатели выбирают определенные продукты;
- Формы конкурентного преимущества;
- Элементы эффективной маркетинговой стратегии.

gulakovs 29.12.13 в 13:26

Проводимая оценка дает вам возможность проверить ваше понимание данной области знаний. Вы получите обратную связь по каждому предмету и набранные баллы будут сохранены и представлены по окончании курса.

gulakovs 28.12.13 в 00:10

Понимание восприятия ценности покупателями

Организация должна понимать потребности покупателей на этом рынке, а также то, как покупатели определяют ценность. Ценность отличается от цены, поскольку ценность представляет собой меру полезности, в то время как цена измеряет объем ресурсов, таких как деньги, необходимых для производства.

gulakovs 29.12.13 в 13:27

Каждый покупатель должен определить ценность в терминах функций или характеристик продукции за которые он или она готовы платить. Поставщику продукта или услуги необходимо осознать приоритеты покупателя по отношению к данным функциям или характеристикам. Восприятие ценности может изменяться в зависимости от рыночного сегмента, в рамках одного рыночного сегмента с течением времени, а также в случае появления аналогов продукции.

gulakovs 10.01.14 в 11:43

Почему покупатели выбирают определенные продукты

Характеристики или функции, которые, по мнению покупателей, должны присутствовать в продукте или услуги, называются квалификационными или отборочными критериями. Как правило, такими критериями являются качество и цена.

gulakovs 29.12.13 в 13:28

Победители тендеров имеют те характеристики, которые убеждают покупателя выбрать одно продукцию по сравнению с другой. Элементы, необходимые для выигрыша на тендере одной индустрии или рынка, могут быть всего лишь квалификационными критериями на другом.

gulakovs 03.01.14 в 02:00